作者：顾佳峰北京大学创新研究院副院长
来源：管理的常识
1990年，彼得·圣吉出版了《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》一书，推动人们刻苦修炼，学习和掌握新的系统思维方法。此书一出，反响强烈，曾连续三年荣登全美最畅销书榜首，被《哈佛商业评论》评为过去二十年来五本最有影响的管理书籍之一，他本人也被称为继彼得·德鲁克之后，最具影响力的管理大师。几年前，笔者到麻省理工学院（MIT）的斯隆管理学院访问，在彼得·圣吉教授的办公室和这位伟大的管理思想家进行过深入的探讨。当时，我们讨论的主题是当今世界需要何种领导力。商业世界错综复杂，变幻莫测，充满着各种不确定因素和风险。在这种竞争环境下，企业领导者若只是被动地对新情况做出反应，往往会沦落为“消防员”，为了解决问题而疲于奔命，管理效率低下，自己也会感到心力交瘁，倍感压力。因此，业界普遍期望学习和掌握一种更好的领导力，能够在急剧变化着的商业生态环境中冷静应对内外部的挑战而从容驾驭企业达到成功的彼岸。
对于这个问题，这位名满天下二十多年的管理大师有自己的思考。彼得·圣吉认为，商业世界变化多端，但万变不离其宗，变化也是系统的一部分。因此，领导者要有系统的眼光和思维，需要采用系统领导力（System Leadership）。彼得·圣吉师从南怀瑾先生，精通东方文化和国学。他从东方思维的角度来进一步阐述系统领导力，认为缺乏系统性的领导方式，往往会出现“头痛治头，脚痛治脚”的领导模式，结果旧问题还未彻底解决了，新问题又出现了。导致这种被动局面出现的原因是领导者并未从系统的角度来思考和研究问题产生的根源，因此，就无法从根源上来解决问题，事情自然就无法得到圆满解决，管理者面临着“一波未平一波又起”的困局而倍感挣扎。领导者要突破这种困境，彼得·圣吉开出的药方是学习和掌握系统领导力，并在管理实践中灵活应用这种系统领导力，不断通过修炼来提升系统领导力，最终成为具有魅力的成功领导者。
图1：系统领导力的三项修炼
如何才能具有系统领导力？彼得·圣吉认为领导者需要从三方面入手进行修炼，分别是滋育热望、深度汇谈和看清复杂。“滋育热望”指的是领导者要善于为组织的成打造共同的愿景，因而产生工作的热忱，激发团队的创造力，提升团队的凝聚力。热是要热情高涨地去对待工作和周围的人、事、物。热忱的英文是“enthusiasm”，这个词来自希腊语的“entheos”，意思是“神在心中”，或“被神所鼓励的”。所以，热忱的力量，就是来自内心的力量。一旦被激发出来，就如同有神灵附体，能够产生不可思议的创造力和工作效率。团队成员基于共同愿景所激发的热忱，是卓越企业的共同特征。杰克·韦尔奇认为，企业成功最重要的就是员工的渴望。通用电器公司（GE）永远推崇三个传统，即：坚持诚信，注重业绩和渴望变革。马云说：“对阿里巴巴来讲，有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。”阿里巴巴的企业价值观被具化为一个金字塔形，“诚信”、“激情”和“敬业”是员工首先要具备的素质。这一表述，更加被熟知的表述为“六字真言”，也是阿里巴巴绝对不可违背的“帮规”，而“激情”源于员工对于工作的热忱。
