北京移动在接受记者采访时还表示，为了保障客户在办理业务时的知情权，北京移动在吉祥号码选号(通过官方网站、厅台互联网超市)的界面上都明确告知客户，吉祥号码入网时需按月承诺的最低消费金额、协议期交费。所有吉祥号码选号入网的渠道(实体渠道：北京移动自有营业厅，电子渠道：北京移动自有网站)均可了解到办理吉祥号码需承诺期限、承诺金额及预存金额等相关信息。
为了提醒客户，北京移动还在服务协议中要求客户对下述内容进行手签确认：手机号码、月承诺消费金额、包含流量承诺包、预存金额、月返还金额。
在庭审中，姚先生并不否认自己签了字，也承认没有仔细看格式条款，“这是基于对他们的信任，除了自己手写、填多少钱那一行、自己签字的地方仔细看了，其他密密麻麻的条款都没有细看。”
北京移动还回应称，服务协议一式两份，办理业务时也给了姚先生一份。
“吉祥号”捆绑最低月消费并非个例
姚先生在接受记者采访时表示，当时去营业厅办理业务，并非冲着“吉祥号”去的，“我当时就想开通一个手机号码，我对吉祥号也并不了解，个人理解是尾号带6或8等数字的号码。当时柜员告诉我，说尾号第四位是0的手机号历史比较老，以后不容易获得，预存的话费每月会定额返还，比较实惠。现在回想起来，感觉当时完全就是被忽悠了！”姚先生说。
那么，究竟何为所谓的“吉祥号”？吉祥号在市场中又有着怎样的价值呢？北京移动方面告诉记者，通信行业相关法律法规没有明确规定什么是吉祥号码(优质号码)。中国移动从客户喜好的角度，将一些受客户欢迎(例如带8、带6的号码)、好记忆的号码(例如尾号连号的号码)定义为吉祥号码。吉祥号码本身具备一定的市场价值。
