随着春节越来越近,2017年春运进入高峰期。在南昌铁路局永安车务段三明北站,李云迎来了她的第六个春运。全面二胎政策之后,李云又多了一个特殊身份——成为车站第一个“二胎'妈妈。
李云,1987年出生,今年30岁,祖籍福建省南平人,也是一名退伍军人,现任南昌铁路局永安车务段三明北站客运值班员。在她休产假的第三个月,得知今年春运人手不足,主动向领导打报告要回到车站备战春运。
春运期间,火车站售票窗口前排起了长龙,李云主动前往售票房加开窗口,减少售票压力。前往成渝地区车票紧张,直达车票售罄,李云耐心为旅客查询合适的中转车次。
为照顾李云的身体,车站安排她作为春运备班人员,哪里需要人手就机动帮忙。早上8点,车站班务组准时开起了早会,交接春运运行情况和安全措施。
三明北站候车室有两层,遇到没有头绪的乘客,李云指引旅客看提示屏候车。春运期间,整个三明北站预计发送旅客38万人次,随着春节临近,客流量明显增加。
车站窗口新增了支付宝业务,一名乘客向李云询问如何通过支付宝付款购票。