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从“一站式服务”到“最多跑一次”，从“全网通办”到“刷脸缴税”，随着科技手段的应用场景越来越丰富、应用水平越来越高，群众办税的体验也越来越好。

近年来，深圳持续优化涉税服务，在不断优化营商环境的同时，极大激发了市场主体的活力。

“请正视屏幕—人脸识别—比对通过—确认缴款。”前不久，在深圳市税务局竹子林办税服务大厅，深圳思达晟贸易有限公司韦女士5秒就完成“刷脸缴税”，成为全国第一个体验“人脸识别+支付”技术的缴税人员。

从“一站式服务”到“最多跑一次”，从“全网通办”到“刷脸缴税”，深圳税务部门近年来运用大数据、云计算、人工智能、区块链等科技手段，创新“智税”服务，优化营商环境，为深圳高质量发展注入强大动力。

服务数字化，效率更高

长期以来，税收工作存在部门数据分散、软件互不兼容、流程监管滞后等难题，办证、开票、缴税等要备齐许多纸质材料，排队轮候。针对这些“痛点”，深圳市税务局转变观念、集中攻关，建起“智税”创新实验室、智能办税大厅，开发智能审批、银税互动、区块链电子发票、人脸识别缴税等业务平台，提升服务效率，降低办税成本，让涉税服务变得科技感十足。

2019年底，“微税务”平台优化升级，纳税人通过微信扫码，就能一键办理申报缴税、代开发票、登记变更等业务，随时掌握发票使用、涉税风险、文书进度等信息，并能享受定制化、个性化服务。新平台上线第一个月，个人用户便突破万级，企业用户突破10万级。

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