联动共融增进社会和谐的重要抓手

社会治理越往基层走，面对的问题就越繁杂。当前全面深化改革进入了新阶段，基层社会矛盾更为复杂，传统的矛盾纠纷解决办法已很难满足新形势需要。

新形势下需要新作为。江苏省太仓市争当做新时代基层社会治理的“先行者”，打造基层社会治理的“太仓样本”。

2017年以来，太仓市探索建立社会综合治理网格化联动机制，成立“网格化社会综合治理联动中心”，通过一个平台高位协调、一个APP管理城市、一个号码服务社会，打通网上网下“双向道”，推动社会治理走向深入。

其中，以“大数据+网格化+铁脚板”模式为支撑，太仓市成功打造集实时监控、信息归集、研判预警、指挥调度和督查考核于一体的综合性指挥平台，实现各类诉求统一受理、分端应对的全流程网上处置闭环。

太仓市社会综合治理联动指挥中心工作人员正在介绍“网格化社会综合治理联动中心”运作流程。（人民网梁秋坪摄）

走进联动中心，记者看到大屏上有很多密密麻麻的小点，联动中心副主任朱弇菁告诉记者：“这是辖区内的专职网格员今天的巡查轨迹和巡查上报的事件，点开每个点，能看到实时看到事件的具体内容和处理进程。”

据记者了解，联动中心通过以“二维码”标签为载体，制订巡检清单，设置巡检频次，网格员们则通过APP来领取巡检任务、上传巡检记录，并及时解决巡查过程中发现的问题，如果需要公安、城管、交通等部门介入处置的，便会通过平台分流给相关部门。

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