列车一套卧具备品的洗涤要经过4道消毒程序：清点前消毒、洗涤水温达到90摄氏度高温消毒、加入两种消毒剂消毒、175摄氏度的高温熨烫，最后这些卧具备品被精心包装送上列车。动车组列车上的头枕片和窗帘清洗消毒程序与卧具大致相同，洗涤时水温在60摄氏度左右，熨平使用的压片机或蒸汽熨斗温度在90摄氏度以上。为保证卧具洗涤、熨平操作区域清洁卫生，洗涤车间每天进行3次消毒，最大限度做好疫情防控工作。

Q

高铁车厢里面是安全的吗？

高铁列车出库前，铁路防疫部门对全车内进行常规消毒，库内保洁人员负责对座椅扶手、小桌板、卫生间马桶、卫生间门把手、卫生间冲水按钮、卫生间门锁销、风挡隔离端门开关按钮、商务车座椅调节按钮等重点部位进行擦拭消毒。

Q

遇到发热、咳嗽的旅客如何处置？

立即将旅客隔离，对该旅客进行信息采集、隔离，减少污染。其次确定密切接触者，并做好信息采集和登记工作。同时联系有关部门做好交接工作。最后对重点车厢进行彻底消毒。

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