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未来坐高铁到底可以有多“爽”？(4)
电子客票便利出行
2019年，铁路如织，高铁飞驰，全程信息化服务让高铁出行再加速。
日峰值售票量达1345万张的铁路12306互联网售票系统，破解了席位精确管理及智能预分、高并发海量处理、实名制可靠处理等技术难题，推出用户扫码登录、互联网刷脸认证服务，候补购票服务推广至所有旅客列车，网购火车票业务办理时间进一步延长……
这一年，电子客票试点范围不断扩大。上海、天津、江苏、四川、重庆、山东、云南、广东、广西、河南等地都已增设电子客票试点车站，旅客通过闸机的平均用时从3.8秒缩短至1.3秒。
如今，互联网售票比例超过80％，在线选座、网上订餐已成为旅客的出行习惯，刷脸刷码刷证进站上车渐成风潮，高铁Wi-Fi覆盖所有复兴号动车组，旅客出行体验随着出行效率的提高变得更加美好。
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