这些举措，改善了项目周边居民的生活质量，颠覆了人们对传统垃圾焚烧发电厂的印象。邻近的剑湖村村民说：“原来以为垃圾焚烧厂又臭又脏，根本踏不进脚，但进厂一看，完全改变了以前的认识。”

上好“公开课”

开放是最好的“润滑剂”和“化解剂”，通过信息公开、实地参观、现场讲解演示等方式，让公众了解垃圾产生、收集、转运、处理的全过程，增强公众对垃圾处理设施的科学认知和监督意识。

主动公开，民主监督开放化。常州市垃圾焚烧发电项目烟气排放的各项指标与市环保部门实时在线联网，主动接受政府部门的监督。城市管理局长期派驻4名工作人员全过程监管项目运营情况。厂区大门外竖立醒目的LED液晶显示屏幕，显示实时的烟气排放指标，24小时不间断接受公众监督。

全力保障，开放工作制度化。项目成立由管理层任组长的领导小组，为公众开放活动顺利开展提供强有力的组织保障。制定了《公众开放接待管理办法》，将接待方式、各部门职责、后勤保障等内容规范化、制度化。各项目建立专（兼）职讲解员队伍，统一培训上岗。

用心组织，开放流程规范化。参观者进入后，走过参观走廊，两侧墙上是工艺流程及设备图，通过大幅玻璃窗可以更好地看到核心设备的工作状态；中控室大屏显示设备运行数据；有条件的项目，设有项目概况介绍、全景航拍及生产大数据；设置科普性、互动性较强的环保小游戏等。

精心设计，宣传方式多元化。针对学生、政府、专家等不同来访群体设计了不同的接待方案。设有参观通道、建有多媒体教室、沙盘模型、LED显示屏等，统一制作了中英文构筑物解说牌、标识牌、安全警示牌，并定期更换宣传内容。

相关报道: