【原标题】国务院大督查：暗访明查现场督办只为解民十年之忧
新华社乌鲁木齐8月30日电（记者顾煜）
“你们的产权证是哪里负责办理？”
“乌鲁木齐市房管局。”
“从哪年开始办理的？”
“从2007年就开始了。”
“这十多年为什么没办下来？”
“说是我们没提交材料。”
这是8月24日国务院第三十一督查组在乌鲁木齐进行暗访中，同乌鲁木齐市沙依巴克区惠民小区十几位小区业主交流关于他们在“我为大督查提建议”微信小程序中提供的问题线索。针对重点问题线索，第三十一督查组在与留言群众电话沟通的基础上，“突袭式”暗访，直奔现场，入户核查，回应百姓合理诉求，推动惠民政策落实，解决“最后一公里”问题。
群众之事无小事，群众关心的事就是督查组工作的重点。24日上午，第三十一督查组相关组员前往惠民小区居民家中，得知督查组要来，不少住户早早准备好材料，纷纷前往居民保新平家中。随着第三十一督查组的到来，60多平方米的房子早已人满为患。
“在微信小程序上反映之后，没想到这么快就来调查了，现在督查组是我们唯一的希望了。”保新平告诉记者，在此之前，小区不少业主通过市长热线等多种渠道多次反映诉求，但反映后基本杳无音信，“每次去找社区或者沙依巴克区政府，都让我们回去继续等。”
房子至今没有房产证、房屋无法买卖、孩子无法上学……还未等第三十一督查组副组长程金根看完材料，几位住户已经迫不及待地开始表达自己的诉求，一张张材料在督查组工作人员手中不停传阅。
惠民小区1-3期工程始建于2006年，共计1639户家庭，属于乌鲁木齐市棚户区改造工程。原棚户区居民在旧房拆迁就地安置入住后，仅取得了拆迁补偿安置协议，迄今没有拿到房产证，其中时间最长的已经超过十年。
