央广网九江8月27日消息（记者谢元森）近期，国务院大督查第十四督查组入驻江西开展大督查行动，对中央各项政策在当地的贯彻落实情况开展全面督查。督查组近日连续走访南昌、九江等地多家医疗机构、医保经办机构，仔细询问患者异地结算各个流程是否顺利，发现民众看病前普遍对异地结算不了解，基层窗口业务欠熟练，有部分地区存在社保卡“发卡慢”等问题。
督察组在窗口询问异地结算流程。（央广网记者 谢元森 摄）
在南昌县人民医院，督查组带着问题线索直奔异地结算窗口，现场查阅相关资料，访谈异地就医患者，仔细询问异地就医结算相关流程和手续。督查组组员张树彬说，异地就医直接结算虽然已经启动2年，但很多群众仍对相关政策、备案程序等不了解，不知道应如何操作，从而导致异地就医结算办理不成功，对医保部门、医疗机构有意见。建议有关部门应加大异地就医有关政策、办理流程等宣传力度。
同时，督查组发现，江西省作为人口净流出省，异地就医也表现为到外省就医人数大于外省来江西就医人数，基层医疗机构工作人员办理异地就医业务量小，部分县级医院一年接待的异地就医患者只有个位数，有的工作人员对办理业务不熟悉。建议医保部门、医疗机构要加大对工作人员的培训力度，要求工作人员熟悉工作流程，为群众提供耐心、周到的服务。
新上线的电子社保卡作为社保卡线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应，并实现全国通用，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。
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