变相高息、暴力催收，同程提钱游频遭投诉、用户权益遇挑战(2)

该用户表示，以上综合计算下来，年息远超过国家允许的范围。因此，要求同程方面，针对第一部分，退回会员费和手续费708元；针对第二部分，以实际到手1410还款。

对此，同程提钱游方面给到回复称，基于用户体验，最终解决方案为特殊申请部分补偿。

而关于上述提及的实际到手金额和要求还款金额不一致情况，另也有用户称同样经历过，其表示，曾借款2500元，到手本金1700元，却被要求还款2593元。

中华网财经就上述情况咨询了法律人士。北京云亭律师事务所合伙人吴刚律师认为，借款人在借款时，有权以实际收到的金额作为全部借款金额计算应支付的利息。

“根据《中国银保监会办公厅关于加强小额贷款公司监督管理的通知》的规定，小额贷款公司不得从贷款本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金等，违规预先扣除的，应当按照扣除后的实际借款金额还款和计算利率。鼓励小额贷款公司降低贷款利率，降低实体经济融资成本。”吴刚如是说。

投诉频频，借贷问题由来已久

事实上，同程提钱游业务问题由来已久，近年来，相关投诉及报道屡见不鲜。

早在2019年，据中新经纬报道，有用户反映，在同程旅游APP界面看到“分期旅行 提钱出发”以及“0首付去旅行”“可提现”等广告宣传，点击进入“提钱游”平台后，尝试借了1000元，但很快收到信息，称借款一个月需还款1029.45元，同时还被扣除了199元的“借款提速包”。

该用户表示，如此换算，一天的利息就有7块多钱，年利率超过300%。其认为，同程旅游收取的利息显然已超过国家规定的标准，涉嫌变相“砍头息”。

同年，经济观察报也曾在报道中提到，用户反映同程提钱游业务通过以购买提速包、权益卡等形式增信后才能顺利放贷，疑似变相高息“砍头息”，粗略计算“捆绑”后的贷款实际年化利息在223%左右。