均价7万元小区住户家返粪水 物业拒绝赔偿引发争议!2026年2月中旬,家住深圳南山区豪方天际花园31楼的张女士在老家过年时接到物业通知,因排污管道被异物堵塞,导致粪水倒灌全屋。近一个月内,张女士联系了当地住建局、街道办和社区工作人员进行调解,希望物业能够承担一定责任,但物业拒绝赔偿,坚持让她起诉。

3月16日,张女士提供的豪方天际花园管理处物业电话未能提供进一步信息。北京卓浩律师事务所张建律师表示,物业是否需要承担责任取决于其是否尽到了法定的维护管理义务。若物业无法证明已履行相关义务,如定期疏通或及时采取措施,就应当对业主的损失承担相应的赔偿责任。

2月19日,张女士一家匆忙从老家赶回深圳,推门而入,一股臭味扑面而来。三天前,张女士看到物业管家发来的图片,发现新装修的房子被粪水淹没。厕所蹲盆返出的粪水高度达40厘米,因为纸巾等垃圾太多,挤压之下厕所门关闭,否则其他房间也会被淹得更高。
张女士没有预料到情况如此严重。2月13日,楼栋管家联系她,楼下住户电路跳闸,可能是楼上漏水,要关闭她家的水闸,张女士同意了。2月15日,管家说楼下墙角开始渗水,可能水管爆裂,要求打开家门排除安全隐患,但张女士出于防范没有开门。2月16日,管家再次联系她,楼下天花板也开始漏水。张女士远程开了门,发现家中满是排泄物。物业检查后发现外管道被一块塑料堵住。
深圳豪方天际花园31楼的业主回家时,被一股刺鼻的恶臭迎面扑倒。客厅、卧室、厨房全被污水和污物淹没,粪水顺着墙角往下流,家具和衣物泡在其中,景象惨不忍睹。业主向物业求助,却只得到一句轻飘飘的“已上报”
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2025-10-27 09:27:40男子住别墅2年收到7万元水费1月初,江苏邳州市运河街道云溪雅院小区8号楼104室业主刘老师向新华日报读者热线求助,楼上204住户擅自改变家中两个卫生间下水,在承重墙上开孔外挂两条排污管道
2026-01-18 13:40:29二楼直排粪水一楼投诉616次无用