中华网 china.com

新闻

物业到底是来管理还是服务我们的 角色重塑与责任明确

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2026-03-10 15:12:34  齐鲁壹点

“物业，到底是来管理我们的，还是来服务我们的？”这个问题困扰着很多业主。一方面，业主认为自己花钱雇了物业公司；另一方面，物业公司手握部分公共管理权限，双方矛盾频发，从停车纠纷到安保责任，从费用公示到维修响应，似乎总有解不开的结。

物业到底是来管理还是服务我们的

在全国人大会议上，有代表建议将“物业管理”统一为“物业服务”。据媒体报道，这一建议已被采纳，《物业管理条例》将更名为《物业服务条例》。从法律角度看，物业对小区秩序的维护基于业主委托的服务，而非自身拥有的管理权力。发生纠纷时，物业应承担合同违约责任，而不是管理失职的责任。如果将物业定位为服务者而非管理者，它是否就能以“我管不了”为由推卸责任？

“管理”与“服务”看似只是表述差异，背后却是立场的根本不同。不少小区业主反映，物业常常以管理者自居，门禁管控、停车管理、费用收缴时常带有强势姿态。而业主则认为自己缴纳物业费是为了获得贴心服务与安全保障，不是被管束和刁难。

法律上，物业对小区秩序的维护本质上是基于业主委托的服务。律师李想表示，民法典规定，物业服务合同是物业服务人为业主提供维修、养护、环境卫生及相关秩序维护等服务，业主支付报酬的合同。《物业管理条例》中的“管理”对象是房屋、设施、场地、环境，核心是维护秩序，而非管理人。物业与业主是平等的民事主体，基于合同的委托服务关系。物业的一切行为都应为履行服务合同、保障业主共同利益而展开，没有行政或强制管理业主的权限。

关闭

委员：破解新就业群体参保难题重构适应新就业形态的保障体系

委员,破解新就业群体参保难题2026-03-10 15:08:37

养殖户家降生8条腿“章鱼羊” 罕见畸形引关注

养殖户家降生8条腿章鱼羊2026-03-10 15:06:47

最高法回应高额彩礼婚托婚骗频发 严惩以婚嫁为名实施诈骗

最高法回应高额彩礼婚托婚骗频发2026-03-10 15:04:42

养殖户家降生8条腿“章鱼羊” 罕见畸形引关注

养殖户家降生8条腿章鱼羊2026-03-10 15:06:47

狂热背后的“冷水”：OpenClaw 很火，但开发者为什么不兴奋？

OpenClaw很火 开发者为什么不兴奋2026-03-10 14:59:53

伊朗媒体愤怒质问特朗普：你敢注视他们的眼睛吗？

伊朗媒体愤怒质问2026-03-10 14:52:23

俄媒：卡尼三次脱身，绝非偶然 疑被摩萨德策反

俄媒,卡尼三次脱身,绝非偶然2026-03-10 14:03:00

最高法回应高额彩礼婚托婚骗频发 严惩以婚嫁为名实施诈骗

最高法回应高额彩礼婚托婚骗频发2026-03-10 15:04:42

美军快速反应部队突然异动 取消演习引发猜测

美军快速反应部队突然异动2026-03-10 11:21:15

美国中意的伊朗领导人都被炸死了 特朗普炫耀“成功”空袭

美国中意的伊朗领导人都被炸死了2026-03-10 13:43:38

两艘“万吨大驱”海训画面公开 首次亮相引发关注

两艘万吨大驱海训画面公开2026-03-10 14:58:14

美媒直呼对伊军事行动打不起 战争成本高昂引发质疑

美媒直呼对伊军事行动打不起2026-03-10 13:24:20

委员：破解新就业群体参保难题重构适应新就业形态的保障体系

委员,破解新就业群体参保难题2026-03-10 15:08:37

建议完善机场规划提高实用性 优化旅客出行体验

建议完善机场规划提高实用性2026-03-10 14:59:11

20秒看咱家10艘万吨大驱 超级舰队震撼亮相

20秒看咱家10艘万吨大驱2026-03-10 15:00:04

以色列袭击伊朗石油储存设施 开启战争新阶段

以色列袭击伊朗石油储存设施2026-03-10 11:38:24

王曼昱0比3爆冷止步重庆冠军赛首轮 国乒首尝外战败绩

王曼昱0比3爆冷止步重庆冠军赛首轮2026-03-10 14:57:48

黄河救人博士拟确认见义勇为 英勇事迹温暖全城

黄河救人博士拟确认见义勇为2026-03-10 15:04:11

金饰克价涨到1595元 一夜上涨24元

金饰克价涨到1595元2026-03-10 15:00:03

“人肉开盒”写进最高法报告 严惩网络暴力乱象

人肉开盒写进最高法报告2026-03-10 14:56:05

成都东至成 都东 环线列车便捷出行

成都东至成都东2026-03-10 14:57:19

张凌赫像是在横店待疯了

张凌赫像是在横店待疯了2026-03-10 14:55:48

普京提建议后特朗普称很快停火 通话引发战争转折

普京提建议后特朗普称很快停火2026-03-10 13:43:08

美国到底赢了吗？特朗普称将适时结束对伊朗行动 进展快于预期

美国到底赢了吗,特朗普称将适时结束对伊朗行动2026-03-10 15:05:57

美国开始甩锅了 以色列行动超预期

美国开始甩锅了2026-03-10 13:04:15

农民工是怕社保断缴白花钱：身份与保障的双重突围

代表,农民工是怕社保断缴白花钱2026-03-10 14:55:27

以色列民众看见导弹划过天空 预警时间骤减至1分钟

以色列民众看见导弹划过天空2026-03-10 11:20:46

伊媒质问特朗普敢注视这些遗照吗 面对人道悲剧

伊媒质问特朗普敢注视这些遗照吗2026-03-10 13:37:50

比亚迪闪充站如何重塑补能生态 硬核技术树立新标杆

比亚迪闪充站如何重塑补能生态2026-03-10 15:00:51

中东冲突伤亡数字持续攀升 人道危机加剧

中东冲突伤亡数字持续攀升2026-03-10 13:36:23

接下来是无数次的春和景明 花开满城浪漫时

接下来是无数次的春和景明2026-03-10 15:00:28

国际金银突然拉升 油价暴涨带动市场波动

国际金银突然拉升2026-03-10 13:05:59

12岁女孩用零花钱盘下一家文具店 小小年纪展现大智慧

12岁女孩用零花钱盘下一家文具店2026-03-10 14:59:30

村民20元买彩票中100万 老彩民守号成功

村民20元买彩票中100万2026-03-10 15:02:26

局势变了，俄罗斯开始上场 中东战火升级

局势变了,俄罗斯开始上场2026-03-10 11:39:41

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网