物业回应未拴绳大狗进店扑向女童 物业甩锅式管理引争议
近日，昆明西山区某小区底商监控拍下骇人一幕：一只未拴绳的阿拉斯加犬突然闯入便利店，将正在购物的5岁女童扑倒在地撕咬其背包。店员用拖把驱赶时，恶犬仍持续追击长达半分钟，直到女童母亲用购物篮挡住货架间隙才脱险。经医院检查，孩子背部、手臂有多处抓伤淤青，心理评估显示已出现创伤后应激反应。
面对业主质问，小区物业回应称：“业主公约未明确禁止犬只进入商铺”、“事发区域非物业直接管辖范围”、“已张贴文明养犬提示尽到告知义务”。这番表态引发近200名业主联名抗议。记者调查发现，该小区近三年发生11起犬只伤人事件，物业从未对涉事宠物建立黑名单。更讽刺的是，物业办公室墙上挂着“2022年度平安社区”奖牌。
事件暴露了多层治理困境：昆明市养犬条例未规定商铺内犬只约束措施；监控显示涉事犬主全程低头玩手机；女童背包上的牙印深达0.5厘米。律师指出，即使最终认定宠物主人全责，现行赔偿标准也难以覆盖儿童心理康复费用。目前辖区派出所已立案，涉事犬只被强制收容检疫。
业内人士建议三管齐下解决文明养宠问题：物业应在商铺区设置宠物临时寄存点；推广“犬脸识别”技术绑定主人信息；将多次伤人犬主纳入征信系统。当女童母亲展示被咬烂的熊猫书包时，那个残留着唾液牙印的破洞，质问我们每个人：所谓文明养宠的底线，难道要靠孩子的鲜血来划定？
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