如今“仅退款”的现象越来越多,有些人似乎将此视为一种白嫖手段。然而,这种行为一旦被滥用,迟早会遇到问题。
山东青岛一家炸串店的商户最近遇到了一笔异常退款。一名男子在平台上点了一份炸串,金额不高。骑手送达后,他没有与商家沟通,直接申请“仅退款”,理由是“汤汁漏了”。
做餐饮的人都知道,炸串类外卖多为密封打包,偶有少量汤汁渗出并不影响食用,更不至于整单退款。商家看到理由后感到怀疑,因为情况说不通。
根据平台规则,只要顾客提交申请,若商家不及时处理,很可能默认退款成功。对单个商家来说,几十块钱不算什么大损失,但退款还牵涉到骑手的责任认定,轻则扣分,重则罚款。骑手跑一单本就利润有限,平白受罚确实冤枉。
商家没有在线上争辩,而是按照订单地址找上门核实。见面后,对方态度并不强硬。商家查看餐品,发现炸串已吃得差不多,包装也没有明显破损或大面积漏汤痕迹。双方沟通后,在男子同意下,商家翻看了他的外卖订单记录。
这一看,问题清晰了。订单页面上有多笔退款记录,理由几乎都是“汤汁漏了”“包装破损”“撒漏严重”。这些退款多数已经成功,时间跨度不短,涉及不同商家。这显然不是偶发纠纷,而是习惯性操作。
商家当场表示要报警,并提出做笔录。听到这一步,男子的态度明显软下来,连声道歉,还透露自己刚考上公务员,希望对方网开一面。这一句话让现场气氛变得复杂。公务员考试竞争激烈,能考上说明付出了时间和努力。但在几十块钱的外卖上反复动歪心思,多少显得不值。
在辽宁沈阳,一名女子在网上订购了一个榴莲外卖。收到货后,她以质量不好为由申请了退款。商家对此感到不满,决定亲自上门取回榴莲。然而,当商家到达女子家中时,女子表示榴莲已经被吃掉了,并指责商家私闯民宅
2025-12-24 11:29:29女子吃榴莲后仅退款商家找上门被反怼北大毕业送外卖男子称自己眼高手低,美团对此事进行了回应。3月18日,美团官方账号“小团有话说”发布消息,针对近期在社交平台传播的“北大毕业送外卖”视频做出回应
2026-03-19 16:52:29北大毕业男子仅送外卖一天