灵隐寺被38万鸽王上了一课新规整治预约乱象

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2026-02-03 09:20:47 社会洞察君

灵隐寺被38万鸽王上了一课新规整治预约乱象！杭州灵隐寺推行免票预约制，旨在降低民众游览成本，但短短几十天内，38万“鸽王”给这一善意举措带来困扰。线上预约名额迅速被抢空，景区内却出现许多空位，真正有游览意愿的人难以预约成功，而黄牛则趁机倒卖预约名额牟利。面对这种情况，景区出台了严格的新规定以整治随意爽约行为。

自去年12月免票预约实施以来，至今年1月底，统计数据显示爽约人数高达38万，几乎每五个预约者中就有一人爽约。某日竟有2.2万人预约后未赴约，占当天可入园人数的三分之一以上。许多人只是随手预约，想着先占个位置，反正不去也不花钱，行程有变也懒得取消，将免费名额视为私有物，全然不顾他人能否预约成功。

外地游客远道而来却发现线上名额已被抢光，现场排队登记又需一个多小时，不少人因此白跑一趟，愤懑不已。黄牛则趁机而入，紧盯爽约后释放的名额，抢到后便转手倒卖，价格从几元到几十元不等，原本惠民的政策变成了牟利工具。

为应对乱象，灵隐寺自2月1日起实施新的预约规则。调整了退约时间，由原先的当天可取消改为必须提前一天下午五点前退约，增加了临时反悔的难度；关闭了线下登记窗口，开设线上候补机制，一旦有人取消预约，名额便按顺序分配给候补者，避免名额浪费；实施了信用惩罚措施，首次爽约者30天内不得预约，第二次60天，第三次则直接封禁90天，且绑定身份证和人脸识别，换号也无法逃避惩罚。

若因急事、生病或天气原因无法前往，提供证明即可申诉取消惩罚。对于老人、小孩等特殊群体，仍保留无需预约即可入园的便利，既维护了规则，又体现了人文关怀。新规出台后，网友纷纷点赞，认为早该整治这种随意占位的行为，免费并不意味着可以浪费资源，灵隐寺的举措既实在又让人解气。

实际上，不仅灵隐寺，如今许多免费预约的场所都存在类似问题。景区、场馆、公益名额等，总有人占着不用，最终损害的是真正有需求者的利益。38万次爽约事件也警示我们，公共资源要想得到合理利用，仅靠自觉远远不够，还需有规矩约束。惩戒并非目的，而是为了引导大家树立预约守信的意识。

如今新规已落地实施，相信随意占位、爽约的现象将会大幅减少，免票预约制也能真正惠及那些想要游览景区的人们。

(责任编辑：0882)

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