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12306回应取消订单3次当日无法购票 春运购票规则引热议

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2026-02-02 13:44:27  百家号

12306回应取消订单3次当日无法购票 春运购票规则引热议！2月2日，2026年马年全国春运正式启动，预计输送超过95亿人次。这场大规模的年度迁徙让12306的购票规则再次成为公众关注的焦点。

许多返乡旅客因行程临时调整，在取消几次订单后发现账户被限制购票，严重影响了出行安排。“取消订单3次当日无法购票”的话题引发热议。不少网友在评论区呼吁12306在春运期间能否弹性处理这一限制。

12306官方客服表示，每日取消3次订单后，账户当日购票权限会被锁定，次日零点自动恢复。对于确有紧急需求的旅客，客服建议可通过亲友账户代购，并提醒春运期间务必认准官方渠道，谨慎使用第三方购票软件。

网购火车票时，旅客需要注意起售时间。不同火车站车票网上起售时间并不相同，旅客需查询具体车站的起售时间并提前做好准备，以免错过第一时间购票。此外，网购车票须在30分钟内完成支付，超时未支付的车票将自动取消。

铁路部门提示，12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票服务。从未与任何第三方平台机构合作，没有任何额外收费项目，改签和退票均严格按规定办理，同时严格保护旅客个人信息安全。请广大旅客通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。

(责任编辑：0882)
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