2月2日,2026马年全国春运正式启动,预计输送超过95亿人次。这场年度大迁徙让12306的购票规则再次成为公众关注的焦点。
许多返乡旅客因行程临时调整,在取消几次订单后,发现账户被限制购票,严重影响了出行安排。“取消订单3次当日无法购票”的话题引发了热议。不少网友在评论区呼吁12306在春运期间能否弹性限制。
针对这一问题,12306官方客服表示,每日取消3次订单后,账户当日购票权限即被锁定,次日零点自动恢复。对于确有紧急需求的旅客,建议可通过亲友账户代购,并特别提醒春运期间务必认准官方渠道,谨慎使用第三方购票软件。
此前有媒体报道,网购火车票时需要注意起售时间。不同火车站车票网上起售时间并不相同,旅客需根据自己购票的车站查询具体时间,提前做好准备,以免错过第一时间购票。此外,网购车票时须在30分钟内完成支付,超时未支付的车票将自动取消。
铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务。从未与任何第三方平台机构开展合作,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费。发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。
张女士在12306官网上抢票数天均显示售罄,却能在第三方微信平台上购到相同旅程的票。更令她不解的是,上车后发现车上空位太多。张女士是重庆市酉阳县人,在浙江湖州打工已十多年
2026-02-09 14:35:18旅客称12306抢票售罄近日,有细心的网友发现,在铁路12306官方购票页面的部分车次信息旁,出现了带有“宠”字的绿色方框标识。铁路12306客服中心的工作人员解释,“宠”字代表这列车可以办理宠物托运服务
2025-11-03 11:40:4512306服务上新从10月25日起,铁路12306客户服务中心新增了团体旅客车票电话受理服务。此外,12306客户端(含网站)单笔购票数量上限调整至19张,单个账户可添加的“乘车人”数量也由15人增加到30人
2025-10-25 19:36:1712306购票有新变化近日有网民发帖,有二手电商平台兜售铁路12306会员积分,记者就此致电铁路12306,客服人员表示,火车票积分不能转让。
2025-12-01 14:21:2912306