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人去楼空、资金链断裂，又一平台暴雷，有人刚充上万 预付费模式再引争议

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2026-01-21 08:58:56  今日头条

人去楼空、资金链断裂，又一平台暴雷，有人刚充上万 预付费模式再引争议！预付式消费企业资金链断裂的情况再次出现，这次是深圳知名鲜奶配送平台“鲜颂佳”。在当前环境下，健身房、美容馆和教培机构的跑路事件已屡见不鲜，但鲜奶配送企业也加入这一行列，令人意外。

去年12月，鲜颂佳还在大力推销其服务，今年1月就宣布资金链断裂。消费者对此感到困惑，质疑其是否存在虚假宣传。这种情况在预付费模式行业中并不罕见，一波波的“闭店潮”让许多消费者苦不堪言。

鲜颂佳突然宣布资金链断裂后，留下超过6.3万盒、价值逾50万元的未配送羊奶，以及一群不知所措的消费者。该平台的闭店方式与许多其他预付费模式的企业类似，都是猝不及防的“断崖式闭店”。

鲜颂佳还拖欠了租赁场所的租金，被恒泰产业大厦发出解约通知书。实际上，这家企业在2024年接手了飞天乳业等品牌跑路经销商留下的问题，结果一年后自己也陷入了同样的困境。

一位老顾客在2025年7月预存费用订购了420瓶羊奶，但从9月份开始，配送变得断断续续，甚至出现不划扣数量也不送货的情况。客服和业务员的回应含糊其辞，到了12月，配送彻底停止。业务员最终承认公司负责人失联，他们也被欠薪，无能为力。

2026年1月4日，鲜颂佳在公众号发布《致客户道歉信》，承认因“消费降级、市场低迷”导致资金链断裂，并提供了一个“恢复供奶方案”。然而，这个方案要求消费者接受“买一补一”的规则，即支付实际配送量50%的奶款给红星美羚，才能享受送奶服务。消费者对此非常不满，认为这是将债务转嫁并试图为红星美羚引流的“霸王条款”。

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