12306推出退票新规 误购车票限时免费退
12306推出退票新规 误购车票限时免费退！从1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务。如果旅客通过该平台购买了2月2日及以后的火车票，并在购票支付成功后的30分钟内且开车前4小时以上发现误购，可以在线自助办理退票，不收取退票费。
目前，铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定时间内免费退票不会占用误购免费退票次数。对于线下售票窗口发生的误购情况，旅客需当场提出，工作人员会及时帮助换发新票。
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