中国铁路官微1月18日宣布,从1月19日起,铁路12306平台将推出误购限时免费退票服务。旅客通过该平台购买乘车日期为2月2日及以后的火车票时,如果在购票支付成功后的30分钟内且开车前4小时以上发现误购车票,可以在线自助办理退票,不收取任何退票费用。这一新措施旨在进一步提升旅客的购票体验。
1月19日起,铁路12306平台(含网站、App等,下同)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时
2026-01-18 14:14:55铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务1月29日,国新办举行新闻发布会,介绍2026年春运形势和工作安排。国铁集团客运部负责人朱文忠宣布,今年春运期间首次推出互联网误购限时免费退票的新举措
2026-01-29 11:07:09误购车票限时免费退票将常态化