当一家平台在行业内赚的钱比A股所有酒店、景区、航空公司上市公司利润总和还多出一半时,用户的选择权和商家的生存空间变得十分有限。近日,市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》,对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为立案调查。
中国在线旅游行业的“利润之王”再次成为焦点。一个多月前,携程发布了一份令市场震惊的成绩单:2025年第三季度日均盈利2.16亿元,净利润甚至超过了同期的贵州茅台;前三季度累计净利润已达290亿元,超过A股酒店、景区、航空三大旅游板块所有上市公司利润总和的1.5倍。据36氪计算统计,A股旅游链各子版块在2025年前三季度的净利润分别是,酒店15亿、景区26亿、航空运输149亿,合计约190亿。
然而,耀眼数字的背后隐藏着一场风暴。用户因平台与柬埔寨的旅游合作而掀起卸载与抵制潮,安全焦虑击穿了价格敏感;云南民宿商家则抱团发起反垄断投诉,“二选一”、高佣金、强制调价成为集体声讨的“罪状”。这些看似独立的两端怒火,实际上指向同一个核心问题:当一家平台凭借垄断地位掌握了过大的规则制定权与利润分配权时,用户与合作伙伴的权益如何保障?
此次立案调查标志着这场积怨已久的矛盾终于从市场反馈进入法制化监管。携程面临的真正考验或许才刚刚开始,在监管审视与生态信任危机下,它必须回答一个根本问题:是继续依赖龙头地位维持高额利润,还是彻底重构与用户、商家之间的契约,走向一个更透明、更公平、更可持续的未来?
2025年12月初,一次常规的商业合作意外引发了一场大规模用户抵制运动。自2025年11月柬埔寨宣布对中国试行单方面免签政策以来,中国游客对此始终反应冷淡。在国内用户认知中,柬埔寨早已与网络赌博、电信诈骗、绑架勒索等恶性事件深度绑定。中国驻柬埔寨大使馆多次发布安全提醒,进一步强化了用户对该地区的安全警惕。
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