中华网 china.com

新闻

爱奇艺回应男子充25年会员退费难 平台启动退款流程

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2025-12-29 11:59:22  封面新闻

近日，河南一名男子在爱奇艺平台充了25年会员后遇到退费难题，引发关注。12月28日上午，爱奇艺官方回应称已关注到黄先生的退费诉求，并启动原支付渠道退款流程。由于其原账户停用，为保障资金安全，平台将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据实际情况为其安排退费。

爱奇艺回应男子充25年会员退费难

据河南广播电视台报道，黄先生发现家人从2017年开始一直使用爱奇艺会员，直到最近才发现会员有效期至2043年。他联系客服要求退费，但客服表示只有未消费的订单可以退费，且只能原路退回。然而，黄先生之前使用的支付宝账号已经不再使用，甚至被他人注册，导致无法接受退款。客服表示已将情况反馈给专人处理。

爱奇艺回应男子充25年会员退费难 平台启动退款流程

《爱奇艺VIP会员服务协议》第五款中关于费用退还的规定指出，VIP会员服务系网络虚拟服务，一经开通不可退款，除非法律规定或存在重大瑕疵导致用户完全无法使用。记者以消费者身份致电客服咨询，客服表示会员属于虚拟产品，不支持退费，若坚持退费需提供相关信息并尝试核实。

四川分忧律师事务所主任王仁根律师表示，黄先生与爱奇艺之间构成网络服务合同关系，充值行为是履行合同义务。但25年的超长会员期限及潜在退费限制需受法律对格式条款的严格约束。依据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款排除消费者的退费权利。即使相关条款加粗提示，如果未达到引起对方注意和深思熟虑的标准，则该条款无效。

关闭

马年春晚期待住了 四地分会场亮点纷呈

马年春晚期待住了2025-12-29 11:57:58

《仙剑四》重制版实机预告片 经典再现唤回忆

仙剑四重制版实机预告片2025-12-29 11:55:58

银价一周涨超14% 贵金属“狂飙”

银价一周涨超14%2025-12-29 11:54:39

最近又见到了“白肺”患者，流感如何引发“白肺”？高危人群请注意 警惕儿童重症信号

最近又见到了白肺患者,流感如何引发白肺,高危人群请注意2025-12-29 11:38:27

中国军号发布军事演习主题海报！

中国军号发布军事演习主题海报2025-12-29 10:55:41

鹰击-20有哪些独特优势 改写海战规则

鹰击-20有哪些独特优势2025-12-29 11:05:15

泽连斯基再见特朗普会谈些什么 探讨和平计划共识

泽连斯基再见特朗普会谈些什么2025-12-29 11:35:04

侧趴午睡竟会诱发高度近视 侧趴午睡暗藏视力危机

侧趴午睡竟会诱发高度近视2025-12-29 11:36:47

银价一周涨超14% 贵金属“狂飙”

银价一周涨超14%2025-12-29 11:54:39

乌克兰基辅凌晨传出多次强烈爆炸声 俄军发动袭击

乌克兰基辅凌晨传出多次强烈爆炸声2025-12-29 10:40:36

庾澄庆97年后台吐槽王菲，很难搞，综艺片段藏着初代顶流相处场面

庾澄庆说王菲很难搞2025-12-29 11:47:24

美国中产“斩杀线”是不是事实 现象背后的社会问题

美国中产斩杀线是不是事实2025-12-29 11:44:02

东部战区发布联合演训区示意图 实弹射击演习将进行

东部战区发布联合演训区示意图2025-12-29 10:45:00

博主：枭龙“畅销60架”只是开端 出口前景广阔

博主,枭龙畅销60架只是开端2025-12-29 10:57:11

专家：歼20“换心”成功实现完全体 涡扇-15量产装机

专家,歼20换心成功实现完全体2025-12-29 11:32:38

《仙剑四》重制版实机预告片 经典再现唤回忆

仙剑四重制版实机预告片2025-12-29 11:55:58

韩国总统重回青瓦台 重启“青瓦台时代”

韩国总统重回青瓦台2025-12-29 10:41:21

秋粮收购总量超2亿吨，数字技术助力颗粒归仓，收粮进入“算法时代” 进度创近年新高

秋粮收购总量超2亿吨,数字技术助力颗粒归仓,收粮进入算法时代2025-12-29 11:40:54

2026跨年大范围雨雪登场 三股冷空气接连来袭

2026跨年大范围雨雪登场2025-12-29 11:51:20

马年春晚期待住了 四地分会场亮点纷呈

马年春晚期待住了2025-12-29 11:57:58

这届音综评审也太敢说了吧！殷秀梅说那英悲到坟墓里去了

殷秀梅说那英悲到坟墓里去了2025-12-29 11:45:31

台退将：解放军演训是标准奇袭作战

台退将：解放军演训是标准奇袭作战2025-12-29 11:20:12

王楚钦说不跟任何人去做比较 超越昨日自我

王楚钦说不跟任何人去做比较2025-12-29 11:53:12

2025十大新闻 国内外焦点回顾

2025十大新闻2025-12-29 11:40:30

对比：解放军围岛链条越勒越紧! 实战演练显威慑

对比,解放军围岛链条越勒越紧2025-12-29 11:07:48

2025中国科技创新再攀高峰 硬核突破引领未来

2025中国科技创新再攀高峰2025-12-29 11:42:20

驻日美军宣布重回冲绳街头持枪巡逻 引发民众不满

驻日美军宣布重回冲绳街头持枪巡逻2025-12-29 10:43:20

俄罗斯发射一箭52星 成功升空引发关注

俄罗斯发射一箭52星2025-12-29 11:11:38

特朗普与泽连斯基未谈妥领土问题 和平计划接近共识

特朗普与泽连斯基未谈妥领土问题2025-12-29 10:45:17

美国“斩杀线"斩落知名童星? 从高光到崩塌的十年迷局

美国斩杀线"斩落知名童星2025-12-29 10:43:03

山西队主帅潘江：输两场比赛不是坏事，心态需调整

山西队主帅潘江,输两场比赛不是坏事2025-12-29 11:45:48

实弹射击!联合演训区示意图公布 重要军事演习即将展开

实弹射击,联合演训区示意图公布2025-12-29 10:44:37

博主深度解读美国“斩杀线” 中产脆弱性引热议

博主深度解读美国斩杀线2025-12-29 11:47:43

46条中日航线全清零！高市早苗敲门 要求听她解释 反制措施升级冲击日本旅游业

46条中日航线全清零,高市早苗敲门要求听她解释2025-12-29 11:33:40

林高远用库里的话勉励自己，为库里拉票

林高远用库里的话勉励自己2025-12-29 11:40:06

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网