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银行回应取300元少5元 误会已妥善处理

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2025-12-26 14:28:35  网易

银行回应取300元少5元 误会已妥善处理！12月25日，有网友称在湖南一家农村商业银行取钱时，从一沓钱中掉出了5元钱，工作人员捡起后未归还直接离开。此事迅速引发热议。该网友随后报警，经过调解，涉事银行工作人员及其家属向其道歉，并解释了误会。银行方面也表示会加强管理。

银行回应取300元少5元

上海市民顾女士持有某银行1997年的两张定期存款单，每张存单金额为3000元，约定三年期满后自动续存。2025年6月，她前往银行取款时，柜台工作人员表示需要后台核对信息才能取钱。顾女士同意等待银行通知，但三个月过去了仍未收到任何消息。

银行回应取300元少5元 误会已妥善处理

顾女士多次联系银行，得到的回复一直是“还在查”。银行解释称，由于系统升级和数据迁移问题，暂时无法找到存单底根。顾女士提到，她的姓名中“王字旁的珮”当年银行系统没有，所有存单都打了“单人旁的佩”再手动修改敲章，这可能是问题所在。但她认为这不是理由，因为其他银行在处理类似情况时并未遇到问题。

银行回应取300元少5元 误会已妥善处理

银行成立了一个由多个部门组成的工作小组专门解决此事，但至今仍未能找到存单底根。银行承认这是系统问题，承诺继续调查并尽快解决问题。

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