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网约车“臭车”难题，不止是技术问题

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2025-12-25 10:39:00  温柔生活笔记

入冬以来，社交平台上关于“打车打到臭车”的吐槽越来越多。很多乘客表示：遇到臭车如果开窗通风车内温度就会降低，关闭窗户异味又难以忍受，因此自己只能在臭车和冻车之间二选一。有网友发现，目前已有车辆支持乘客上车前自动进行换气，行程开始前就对异味进行清除，从而最大程度降低对车内温度的影响，实现“保暖通风balance”。

网约车“臭车”难题，不止是技术问题-有驾

不开窗，就要忍受车内混合着烟味、体味、食物残留异味的“窒息空气”，无奈充当“人体绿萝”；而开窗通风，则要直面刺骨寒风，体感温度瞬间骤降。可见，“二选一”的两难窘境反映出了网约车在精细化服务层面长久以来的短板。

好消息是，新闻报道中提到，目前已有部分车辆开始尝试通过新技术手段打破这一僵局。技术仅仅是缓解问题的手段，进而要真正终结这个“年年说、年年有”的顽疾，我们需要的不仅是智能化的新风系统，更需要清晰的服务标准约束与扎实的行业管理举措。

网约车“臭车”难题，不止是技术问题-有驾

必须正视的是，车内空气质量本就是衡量行业服务水平的重要维度。过去，网约车解决的是“打车难”的问题，比拼的是响应速度与调度效率。然而现如今，服务品质才是行业竞争的核心。冬季车窗紧闭，车厢形成相对密闭的温暖空间，因此任何微小的异味都会在暖气的烘托下被无限放大。

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