全季酒店保洁用毛巾擦马桶 傲慢态度引众怒!在江苏无锡的一家四星级酒店,一名顾客目睹了保洁员使用客人的洗脸毛巾擦马桶的场景。当顾客上前询问时,保洁员不仅没有停止,反而态度傲慢地说:“我管它什么毛巾,我啥毛巾我都擦,他让我不擦我就不擦啊,切!”这种行为和态度令人震惊。
这位保洁员的行为反映出她对酒店操作规范的无视。虽然酒店有明确的操作准则,但这些规定显然没有得到严格执行。这名保洁员最终被酒店开除,但当网友致电酒店询问此事时,客服人员却否认了这一事件。
根据行业规范,清洁工具需按功能分类,接触人体的布草与擦拭洁具的工具必须严格区分,这是保障消费者健康的基本底线。然而,许多经常出差的人早已对此类卫生问题有所了解,因此这件事在公众眼中并不算新鲜事。
从保洁员的角度来看,低薪、高强度的工作以及缺乏职业认同感可能导致消极怠工的心态。尽管如此,这并不能成为违规操作的理由。用洗脸毛巾擦马桶是对他人健康的漠视,违背了最基本的人道主义底线。这种行为不仅反映了个人的职业操守缺失,还可能影响整个团队的氛围,带来负面影响。
同时,作为一家知名连锁酒店,管理层也应对此负起责任。面对已经曝光的问题,酒店应当积极面对并给出解决方案,而不是试图隐瞒事实。只有这样,才能真正体现企业的担当和责任感。
家住长沙的网友吉吉国王发帖称,自己周末前往南昌看演唱会,7月6日入住全季酒店八一广场青山湖西店。凌晨2时许,他感到手臂疼痛,听到有东西在被窝里爬,痛醒后发现房间内有一只大老鼠
2025-07-12 12:03:52全季酒店回应客人被老鼠咬伤