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全季酒店保洁用毛巾擦马桶 傲慢态度引众怒

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2025-12-08 09:59:35  网易

全季酒店保洁用毛巾擦马桶 傲慢态度引众怒！在江苏无锡的一家四星级酒店，一名顾客目睹了保洁员使用客人的洗脸毛巾擦马桶的场景。当顾客上前询问时，保洁员不仅没有停止，反而态度傲慢地说：“我管它什么毛巾，我啥毛巾我都擦，他让我不擦我就不擦啊，切！”这种行为和态度令人震惊。

这位保洁员的行为反映出她对酒店操作规范的无视。虽然酒店有明确的操作准则，但这些规定显然没有得到严格执行。这名保洁员最终被酒店开除，但当网友致电酒店询问此事时，客服人员却否认了这一事件。

根据行业规范，清洁工具需按功能分类，接触人体的布草与擦拭洁具的工具必须严格区分，这是保障消费者健康的基本底线。然而，许多经常出差的人早已对此类卫生问题有所了解，因此这件事在公众眼中并不算新鲜事。

从保洁员的角度来看，低薪、高强度的工作以及缺乏职业认同感可能导致消极怠工的心态。尽管如此，这并不能成为违规操作的理由。用洗脸毛巾擦马桶是对他人健康的漠视，违背了最基本的人道主义底线。这种行为不仅反映了个人的职业操守缺失，还可能影响整个团队的氛围，带来负面影响。

同时，作为一家知名连锁酒店，管理层也应对此负起责任。面对已经曝光的问题，酒店应当积极面对并给出解决方案，而不是试图隐瞒事实。只有这样，才能真正体现企业的担当和责任感。

(责任编辑：0882)
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