12月4日,多位网友称,新东方杭州一名课程顾问在公司内部群中发布了一篇长文,控诉课程顾问岗位的加班强度、指标远超实际、工作内容冗杂等问题。文中提到,自入秋以来,课程顾问团队便陷入了“996单休”的循环,每日工作时长从早9:30延伸至晚21:30不止,十多个小时的工作成为常态。入职时合同上规定的双休却很少实现,八小时工作制成了奢望。

该员工还提到自身面临的困境:指标虚高、加班无补贴、调休无补偿,十二小时的高强度工作被视为理所当然。一边是超长周期的招生目标,一边是压缩到极致的完成时限。此外,这名员工提到了近期俞敏洪从南极发来的全员邮件,表示对教育初心的坚守和对团队价值的珍视让他倍感动容,并感谢俞敏洪鼓励言论自由,这激励了他敢于说出心中所想及遇到的困境。

据消息,这封信是由杭州新东方一名课程顾问发出的,但不久后就被删除,账号也被封禁。杭州新东方教育有限公司的一名工作人员确认了这一情况,并表示这种向全体员工发送的形式不符合集团内部的举报机制,因此进行了相应处理。

俞敏洪近期因在南极旅游时发布一封全员信而陷入舆论漩涡。他在信中表示,若员工未放弃新东方工作,就有责任维护公司发展与形象。遇到不公平待遇或受欺负,应优先通过内部渠道解决。公司鼓励公开吐槽,但发表到自媒体上的极端言论需慎重,因为公司正常发展是员工安心工作的前提。
俞敏洪还在一次访谈节目中提到,自己与员工之间没有隔阂,虽然有岗位高低之分,但普通员工并不害怕他。他表示,自新东方成立以来,自己几乎从未对普通员工发过火。
新东方董事长俞敏洪在南极发公司内部信后,遭到员工吐槽。11月18日上午11点前,他在社交平台发布了10条南极游视频,并在评论区解释说这些视频是四天前制作的,当时没有信号
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