日本一酒店12月没中国订单 退订潮冲击旅游业。11月25日,日本爱知县蒲郡市一家主要接待中国游客的酒店近期收到了超过2000名中国游客的取消订单通知。该酒店12月整月的中国游客订单已全部清零,直接经济损失达2000万日元。酒店经营者在接受采访时表达了“万分委屈”的情绪,这一事件也反映了日本旅游业近期遭遇的大规模退订潮。

这家酒店往年同期至少60%的房间会被中国游客预订,中国游客占住宿客人总量的一半左右,是酒店收入的主要来源。然而自11月中旬起,酒店陆续接到中国个人及团体游客的退订申请。起初单日退订量仅占一成,随后几日迅速攀升。截至25日,不仅当月未消费订单基本取消,12月已确认的所有中国游客订单也彻底作废。这种集中退订态势被酒店称为“异常事态”,目前酒店大量房间空置,运营压力陡增。

类似情况在日本各地均有发生。东日本国际旅行社数据显示,11月17日该机构赴日游退订量占比达一成,次日便飙升至七成,剩余三成订单也因游客观望态度陷入不稳定状态。仅12月就有20个研学团、企业及政府交流团取消行程。札幌溪流酒店每月平均接待约3000名中国游客,本月已取消约70笔中国游客住宿订单,酒店经理担忧这将影响冬季冰雪节旺季业绩。名古屋一家旅游包车公司面临12月中国游客用车订单全取消的困境,贷款购置的运营车辆成为负担,司机普遍处于“无单可接”的闲置状态。

退订潮的爆发源于多重因素叠加影响。其中一个重要原因是日方近期在敏感问题上的挑衅行为,如日本首相高市早苗在国会答辩中发表涉台错误言论,部分政客频繁在钓鱼岛问题上释放武力应对信号,严重伤害了中国民众情感。许多游客表示“主权问题面前无妥协,日方挑衅让人无法安心赴日”。此外,日本核污染水排海引发的安全顾虑持续发酵,超过70%的受访者将其列为取消行程的主要原因,对当地海洋环境及食品安全性的担忧难以消散。

日本旅游服务体验下滑与国际旅游市场的多元化也进一步削弱了其吸引力。日元汇率波动推高购物成本,部分商圈存在针对中国游客的差异化定价,景区多语言服务覆盖不足,让旅游体验大打折扣。而东南亚、欧洲等地放宽签证政策、优化旅游线路,泰国、马来西亚等国凭借高性价比分流了大量游客,近期东南亚方向旅游预订量环比增长超过200%,成为赴日游退订后的热门替代选择。

作为日本最大的海外客源地,中国游客曾占其国际游客总量三成以上。此次退订潮已对日本旅游业造成重创。美国道富环球投资管理高级策略师指出,日本百货公司、奢侈品零售业及酒店业对中国游客依赖度极高,受冲击最为明显。当前日本入境游相关股票已全面下跌。日本野村综合研究所测算,若中国游客大幅减少,日本未来一年旅游消费收入或减少1.79万亿日元,实际GDP将下降0.29%,极端情况下经济损失可能达2.2万亿日元,约合人民币1011.6亿元。
中国旅游协会相关负责人表示,游客出行选择是民众情感与市场规律的双重体现。日方若想挽回中国游客市场,需正视自身行为带来的影响,切实维护双边交流氛围。目前国内主营赴日游的旅行社已开始调整产品结构,加大东南亚、欧洲及国内长线旅游资源投入。日本旅游业能否扛过冬季旺季考验,仍取决于双边关系及市场信任的修复进度。
日本首相高市早苗的涉台言论引发外交风波,北海道滑雪场的酒店经理清水贤司最先感受到冲击。札幌溪流酒店收到70笔中国游客订单取消的消息,相当于每月3000名常客突然消失
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