中国退单潮如何席卷日本多行业 旅游业首当其冲！北海道札幌溪流酒店经理清水贤司站在空荡荡的大厅里，望着预订名单上一个个被取消的订单发愁。他的酒店每月平均接待约3000名中国游客，如今这个数字正快速缩水。

日本名古屋一位从事旅游包车业务的工作人员李静表示，从11月21日起的用车订单陆续被取消，12月整月的中国游客订单已全部确认取消。这场突如其来的“寒潮”使公司运营压力陡增，司机几乎都处于无单可接的状态。

东日本国际旅行社相关负责人透露，中国赴日旅游团出现“退单潮”，情况在迅速恶化。17日一天取消量约占整体订单的一成，到18日已飙升至七成。由于游客普遍持观望态度，剩余三成订单也岌岌可危。

日本首相高市早苗近日在国会答辩中就日本安保法中的“存亡危机事态”发表涉台挑衅言论，中方随即提出严正交涉和强烈抗议。中日关系的紧张局势立刻在资本市场上引起反应。本周以来，由于投资者担心中日关系持续恶化，日本股市入境游相关股票全面下跌。

木内登英预测，中国政府的旅游提醒可能令日本今后一年旅游消费收入减少约1.79万亿日元（约合115亿美元），使日本实际国内生产总值减少0.29%。

面对当前形势，中国多家航空公司迅速行动，为旅客提供调整行程的空间。截至11月17日，国航、东航、南航、海航等10多家航空公司已发布针对日本航线的特殊退改方案。这些政策普遍适用于出行日期在2025年11月15日至12月31日之间的客票，涉及往返东京、大阪、福冈、札幌、冲绳等日本主要城市的航班。

更有航司直接取消了未来的涉日航线。四川航空已取消2026年1月1日至3月28日期间成都往返札幌的航线计划；春秋航空也有多班涉日航线显示“航班取消”。

在酒店业方面，退订潮同样汹涌。在札幌市内，札幌溪流酒店每月平均接待约3000名中国游客。酒店经理清水贤司接受采访时表示，自中国发布赴日旅游提醒以来，11月共有约70笔中国游客住宿订单被取消。当下，网上甚至出现了帮忙全额取消酒店订单的中介服务。一位中介表示，他是通过日语直接打电话给酒店要求取消订单，每单需要支付20元人民币的费用。

中国驻东京旅游办事处主任欧阳安表示，高市早苗近期涉台错误言论已对中日文旅交流产生实质性影响。随着中国政府发布旅游、留学提醒和预警，航空公司也陆续推出免费退改政策，中国游客赴日意愿降低。不少原计划近期访日的个人和团体旅游已调整行程，一些商务交流团也暂停了访日计划。

面对市场变化，不少旅行社也迅速调整业务方向。有OTA平台门店工作人员表示，往年11月中下旬，日本的关东、关西赏枫线路非常热门，但现在门店不再接受相关线路订单。据旅行社方面透露，方女士原计划从天津出发前往日本旅游，却在17日接到旅行社临时通知，“11月20号到12月31日天津所有赴日旅行暂停发团。”旅行社明确表示，旅客前期支付的费用都可全额退还。

颇具讽刺意味的是，就在这场退单潮爆发前，日本旅游业刚刚迎来一波创纪录的增长。日本国家旅游局的数据显示，2025年上半年访日外国游客数量同比增长21%，达到2152万人次，首次在上半年突破2000万人次大关。更有甚者，2025年1至9月访日外国人累计达3165万人次，较上年同期增加17.7%，以史上最快速度突破全年3000万人。今年上半年外国游客在日本的消费额增长22.9%，达到4.805万亿日元，创下新的历史最高纪录，几乎追平了疫情前2019年全年4.813万亿日元的总消费额。其中，中国游客数量位居第一，约达820万人次，占全体外国游客的两成左右。

然而，这些辉煌数字在突如其来的政治寒流面前，立刻变得黯淡无光。日本滨银综合研究所主任研究员白凤翔表示，预计从12月开始，团体游订单纷纷取消将对行业产生明显影响。北海道政府已于20日上午紧急召开相关对策会议。会上，北海道综合政策部部长中村昌彦表示，部分酒店和航班已出现中国游客订单取消的迹象。正值冬季旅游旺季前夕，这种影响令人担忧。

札幌溪流酒店经理清水贤司的担忧并未减轻，眼下正临近农历新年和冰雪节等入境游客预订高峰季，他希望影响不要扩大到关键旺季。日本旅游业界人士担忧，如果中日政治关系持续紧张，中国游客的退单潮可能只是日本旅游业漫长寒冬的开始。