超80%!女装退货率为何这么高?
“卖了1000万,退了730万,最后盘了盘账,亏了整整60万。”当一个朋友把这句话甩给我时,我愣了三秒钟。我以为他在讲一个段子,没想到这竟是当下女装电商行业的真实写照。
一场名为“高退货率”的无声海啸正席卷整个行业,将无数满怀梦想的商家拍死在沙滩上。行业数据显示,女装电商的平均退货率早已攀升至40%-60%,而在直播间里,这个数字更高,达到70%是常态,甚至冲到90%也毫不稀奇。你以为的“下单”,只是这件衣服来你家旅个游;你眼里的“成交额”,在商家后台可能只是一串心惊肉跳的泡沫。
我的朋友露可娜娜就是被这股浪潮淹没的一个。去年,她拿着辛苦攒下的二十万,一头扎进了女装创业的大军。她亲自跑遍广州、杭州的面料市场,一件件衣服打版、修改,常常为了一个扣子的颜色与工厂磨上一整天。店铺开张那天,她激动得一夜没睡。凭借独特的选款和用心的运营,店铺生意很快有了起色。尤其是一次直播中,一款她独立设计的连衣裙爆单,当晚卖出上千件。看着后台不断跳动的订单数字,露可娜娜觉得自己终于要熬出头了。她和客服两人连续通宵打包发货,累到直不起腰,但心里是甜的。
这份喜悦仅维持了不到72小时。三天后,后台开始密集弹出“申请退货”的提示音。起初她安慰自己,有退货是正常的,但退货的浪潮比想象中汹涌一万倍。有人说颜色和图片有色差,有人说面料不是自己想象中的那样,更多的人直接勾选了“七天无理由退货”。一周后,那款爆卖上千件的连衣裙退回来了八百多件,堆积如山的快递包裹塞满了她的仓库。拆开包裹,她气得几乎晕过去。有的衣服沾着粉底痕迹,有的带着浓烈香水味,甚至还有火锅味。更过分的一件,吊牌藏在袖子里,但衣服褶皱分明被人穿了一整天。她想找买家理论,对方直接甩出平台规则:“我没拆吊牌,支持七天无理由,你凭什么不给退?”那一刻,露可娜娜的世界崩塌了。她算了一笔账,每一笔订单平台要抽佣金,主播要分提成,每一笔退货她要承担运费及运费险。很多退回来的衣服因为异味和污渍只能作废,成了死库存。卖出去的钱还没捂热,就以各种成本形式流了出去。爆单最后竟变成了亏损,她的创业梦还没开始就结束了。
网友称平台应把卖家退货率也公开:退货率太高的店标注清楚,双向避雷。...
2025-05-20 11:25:55网友称平台应把卖家退货率也公开逛街时,面对一堆不太喜欢的衣服挑选出勉强能接受的一件,这种经历很多人并不陌生。明明女装可以百花齐放,但有些设计却让人难以接受,甚至穿出门都怕被人笑话。现在的女装设计似乎陷入了要么丑要么尺码小的怪圈
2025-07-04 12:02:17女装店主吐槽现在的女装设计