女装直播退货率80%以上 商家与消费者信任危机加剧(2)
少数网友理解商家的难处，认为恶意退货确实让商家头疼。有些消费者把平台当免费衣橱，穿去拍照、旅游完就退，吊牌都不摘，商家损耗巨大。但反对者认为，多数退货是因为货不对板、品质差，商家应专注于提升产品质量，而不是用巨型吊牌冒犯所有消费者。如果衣服质量好，谁会频繁退货呢？
女装直播高退货率的问题并非个例，近年来不少电商品类也陷入类似困境。一些美妆商家通过过度修图夸大效果，买家收到货后发现货不对板而疯狂退货。商家不整改品质，反倒限制退货时间。说到底，商家的赌徒心理只会自毁前程，真正长久立足的生意应当是提供优质商品，靠品质赢得认可，靠口碑积累客源。女装直播退货率高的核心问题在于商家失去了品质底线，偷工减料、货不对板、尺码混乱，把消费者当冤大头。如果商家继续避重就轻，不解决核心问题，只会让信任危机越来越深，最终失去消费者。
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