女装退货率高达50%至60% 商家无奈巨型吊牌成防退货新招

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2025-11-07 15:00:03 澎湃新闻

女装退货率高达50%至60% 商家无奈巨型吊牌成防退货新招！双11电商促销季再次来临，一则关于“巨型吊牌防退货”的消息登上微博热搜。面对女装超过80%的高退货率问题，许多商家今年将新衣吊牌设计成A4纸大小，这种吊牌尺寸大、材质硬、颜色醒目，增加穿着不适感和显眼程度，从而降低消费者“蹭穿”后退货的可能性。

早在今年3月份，有消费者在小红书上发帖称自己买的衣服上有巨无霸吊牌，大到可“随机扇飞一个路人”。商家在相关帖子下方吐槽每天都能收到穿过的退货，这些衣服大多有明显的穿着痕迹，如褶皱、压痕、变形、污渍或异味。社交平台上，不少商家表示早已对消费者的恶意退货行为难以忍受。

沈阳一职业学校在今年4月底，有60多名学生网购衣服参加完运动会后集体以“质量问题”进行七天无理由退货。退回来的衣服难以二次销售，商家还要承担仓储、运营、物流、人力等各种成本。

这款被网友戏称为“防白嫖神器”的吊牌装备，直击行业痛点，其核心优势在于“低成本、高效率、不伤及合理消费”。四川某吊牌生产商透露，与传统吊牌相比，这款巨型吊牌在尺寸、硬度和隐蔽性方面均经过特殊设计，“若强行穿着会产生明显不适”，从而有效降低试穿后的退货率。巨型吊牌于2025年3月首批产品入市，前两个月订单量已达四五万个，双十一前夕更是迎来订单暴涨，部分热门款式供不应求。

这一物理防御设计不仅收割了千万级话题流量，还揭开了线上女装行业的生存痛点：常年高企的退货率正倒逼行业自救。公开数据显示，电商女装退货率高达50%至60%，线上直播退货率甚至达80%以上。很多退货并非质量问题，而是消费者挂着吊牌穿几天之后再以七天无理由退货。有人穿着汉服拍完古风照转头就以“不喜欢”为由退货；有人收货后直接剪吊牌却狡辩“未拆封”，平台因“证据不足”遭遇强制退款。商家表示这是对“七天无理由退货”措施被滥用的无奈反击，通过物理限制降低恶意退货行为。

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