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星巴克被指“追杀式”营销 定位推送惹争议

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2025-11-20 20:03:14  大河报

11月20日，博主于泽辉发文投诉星巴克。他提到当天收到星巴克APP的促销推送，内容基于他的实时精准定位信息，向他推荐“正路过的门店的一豆两喝活动”。不仅如此，这种推送在他行进过程中持续出现，无论他走到哪里都会收到相应门店的推销信息。虽然星巴克小程序隐私政策中提到可以使用定位信息展示促销活动，但这通常是在用户主动打开小程序的情况下，而不是被动接受推送骚扰。

对此，星巴克客服表示暂不知情，并已将相关投诉反馈给公关部门。

此前，星巴克因个人信息收集问题多次被监管部门通报约谈。例如，2023年6月，星巴克因频繁诱导索取用户信息、诱导关注公众号被约谈；2025年4月，针对上海市网信办和市场监督管理局提出的指导意见，星巴克发布公告表示会积极进行调整和改进；同年6月，星巴克等64款移动应用因违规收集使用个人信息被通报。

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