雷军困在“雷军”中信任赤字待解

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2025-11-20 08:43:31 澎湃新闻

雷军困在“雷军”中信任赤字待解！雷军近来显得疲惫，最直观的表现就是他在微博上的愤怒。他质问：“一辆车，好看是第一位的”和“安全是基础、安全是前提”是否矛盾，并斥责网络上断章取义、歪曲抹黑的行为。雷军一向温文尔雅，这次的爆发让人感到意外。同时，小米现任公关一号位王化即将转岗的消息也引发了不少猜测。

雷军的心情显然并不好。他今年5月曾表示，“过去一个多月是我创办小米以来最艰难的一段时间”，似乎尚未完全走出困境。面对负面舆情，如果雷军只是感到委屈，那对小米来说可能是个麻烦。

雷军有权利澄清事实，但他的表达方式容易被误解。例如，他提到“好看是第一位的”，而忽略了在其他场合强调“安全是基础”的言论，这导致了公众的困惑。自造车以来，雷军多次强调安全的重要性，但很多人只关注片面信息。在竞争激烈的汽车行业，雷军痛斥抹黑者也有其合理性。

然而，即使雷军澄清了事实，解决信任问题仍然困难。过去一年，雷军成为企业家中的顶流，许多标签将他推上巅峰。但随着舆论的变化，雷军的形象也发生了变化。例如，之前的梗是关于豆浆油条，现在则变成了关于免费送配件的调侃。

核心问题在于，雷军和小米在细心维护信任方面做得不够。比如，车主选装的“碳纤维前舱盖”实际只有部分是碳纤维，手机海报上大字写着“逆光之王”，小字却标注“是产品设计目标”。这些行为让许多人对雷军的信任产生了动摇。

小米在过去几年里迅速发展，但这种快速扩张也带来了隐患。一旦风口过去，这些问题就会暴露出来。小米如今承受的舆情，正是这些累积的问题所导致的结果。雷军从安全角度进行辟谣澄清时，很难回避其他方面的质疑。

要重建信任基础，雷军和小米需要调整策略。一方面，营销应放慢脚步，等待产品力跟上；另一方面，企业品牌应逐渐取代个人IP。雷军被困在自己的形象中，解铃还需系铃人。对他和小米来说，这或许是一个反思与革新的契机。雷军困在“雷军”中信任赤字待解！

(责任编辑：0882)

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