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消费者拼团商品却迟迟收不到货 预付费“拼团”模式有哪些隐患？(4)

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2025-11-18 17:14:53  




胡钢提醒，近些年出现了不少涉及预付款的消费纠纷，典型的情形就是相关经营者收到款项以后无法联系、隐匿行踪甚至携款潜逃。所以拼团是一个风险较高的消费模式。




“后面往往跟随着一种消费欺诈乃至涉及合同诈骗罪等刑事犯罪活动，所以对于预付式消费，包括拼团模式的预付式消费，消费者要保持一定的警惕心，特别是要根据自身的支付能力、风险承受能力来综合研判，是否要参与到这种拼团的模式。”胡钢说。




针对目前的拼团预付式消费乱象和消费者面临的维权难题，彭超建议，要向平台索取团长的真实身份信息。遇到消费纠纷，可依次联系团长、平台客服投诉。若无法解决，及时通过12315热线或向人民法院提起诉讼寻求帮助。




彭超表示：“（平台）要对团长的身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。同时应建立便捷有效的投诉举报机制，积极协助消费者维权。采取技术手段监控异常拼团活动，如短时间内大量投诉的拼团等，防范团长‘跑路’风险。市场监管部门需明确将新兴拼团平台纳入监管范围，依法要求其履行平台责任，并建立相关部门间的协同监管机制，对拼团消费中出现的涉嫌诈骗、虚假广告等问题进行联合整治。”





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