近日,有多名消费者反映称,自己数月前在一社交平台“拼团呀”小程序上购买拍立得相纸,等了很多天不见发货,联系发起拼团的“团长”也没有任何回复。今年下半年,多家打着“低价拍立得相纸/相机”旗号的拼团暴雷,部分参团消费者统计出的受骗金额高达百万元。
实际上,这一消费模式并不复杂,主要是“团长”以低于市场价的方式组团,吸引消费者购买。而消费者要么收到的货物远低于实际价值,要么干脆收不到货,消费者想要维权却发现困难重重。所谓“拼团”的消费模式从法律角度如何认定?又该如何监管?
今年6月,刘女士在“拼团呀”小程序以拼团的方式花费985元购买了一台拍立得相机,却到现在都没有收到货,也联系不到发起拼团的“团长”。
刘女士表示:“商品比其他平台便宜了大概三四百块钱,还需要等,我想着也不着急用,等一下还可以省一点钱,结果没想到他居然到现在也不发货。”
刘女士说,此前她有过多次拼团的购物经历,只是发起拼团的团长不同,购买的物品不同。没成想这次在拼团上的消费却遭遇跑路骗局。出现问题后,她都不知道该向谁投诉。“经过这次之后,我才发觉其实拼团不像那种有保障的,投诉不管用,是一个没有什么严格规范的平台,还是不能为了贪便宜在这买东西。”
刘女士的平台客服投诉记录(央广网发受访者供图)
刘女士的遭遇并非个例。今年1月,段女士也是在“拼团呀”小程序上以拼团的方式花费1011元购买了一款拍立得相机和相纸,也无法收到货。
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