近日,上海商户王先生通过滴滴送货平台寄送了6台总价值8.3万余元的苹果17 Pro Max手机。然而,骑手取件后竟携货失联,这一事件引发了行业对同城配送安全的关注。

王先生常年通过该平台发货,事发当晚的配送路程仅7公里,正常情况下半小时即可送达。但骑手取件并完成拍照留证后,订单进度始终停留在“距离目的地6.9公里”,两次催单均无回应。王先生联系平台客服后,仅收到“建议自行报警”的回复,无奈之下求助警方。
监控画面显示,骑手取件后并未前往配送目的地,而是携带配送包手持车票进入虹桥火车站高铁通道,疑似蓄意携货潜逃。值得注意的是,平台系统未对骑手长时间静止状态触发任何预警,暴露出高价值订单风控机制的缺失。直到媒体介入报道后,平台才在事发4天后为王先生垫付全额损失。
近期全国多地已发生多起同类事件,深圳、成都等地先后出现骑手配送贵重物品后失联的案例,均存在平台审核不严、风控滞后等问题。目前警方仍在侦办此案,骑手身份及下落尚在核查中。
网友们对此事纷纷发表看法:“8万多的货物说带跑就带跑,骑手胆子也太大了,迟早要为贪念付出法律代价!”“平台的责任不能只靠垫付了结,骑手身份审核和异常预警机制必须完善,不然谁还敢寄贵重物品?”“同城配送方便但风险高,建议寄贵重物品一定要保价,还要实时盯紧物流,发现异常及时报警。”也有网友表示:“垫付是应该的,但平台早该主动介入,而非等媒体曝光才行动,希望能建立长效保障机制。”
王先生向小强热线帮忙团反映,他是一名手机商人,曾将6台苹果17 Pro max手机交给一名骑手送货,但骑手拿到货后便连人带货消失无踪。王先生在上海经营手机生意
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