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希尔顿酒店回应赤身男闯入夫妻房间 房卡操作失误所致

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2025-11-01 09:20:52  人民网江苏频道

10月30日，孙先生和爱人入住苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店时，一名赤身光脚的陌生男子半夜突然闯入房间。据孙先生描述，事情发生在10月28日凌晨12时许，他被爱人从睡梦中叫醒，发现房间里有一个陌生人。这名男子约200斤重，赤裸上身且光着脚，仅穿着一条黑色裤子站在房门走廊处。孙先生过了十几秒才反应过来，赶紧拨打前台电话并报警。

希尔顿酒店回应赤身男闯入夫妻房间

孙先生当时询问对方身份，见其支支吾吾一时半会儿回答不上来，便让他先离开。孙先生称自己当时很害怕，安抚爱人的同时，确保自身安全。孙先生提供了一张吴江经济技术开发区派出所出具的情况说明，该说明称：2025年10月28日凌晨1时32分，开发区派出所接到报警，称开发区希尔顿逸林酒店内有陌生人进入房间，后经核实系酒店前台操作房卡失误导致走错房间。

希尔顿酒店回应赤身男闯入夫妻房间 房卡操作失误所致

孙先生介绍，酒店方面解释称闯入房间的男子是隔壁住户，警方后续没有给出具体答复。事发时，孙先生房间的门锁存在问题，关不上也不会发出警报声，酒店方也承认房门存在问题。当晚，酒店退还了房费并更换了房间。孙先生表示，作为希尔顿这样的酒店，不应该发生这样的事。他还提到，当时拨打酒店电话四五次都未接通，酒店的应急响应存在问题。

希尔顿酒店回应赤身男闯入夫妻房间 房卡操作失误所致

此事对孙先生的生活产生了一定影响，他的爱人在睡前会反复询问是否锁门，前天去医院检查，医生诊断她有应激障碍。10月30日下午，涉事酒店工作人员表示不方便透露细节，并称已经与当事人达成和解。当被问及是否存在安全管理漏洞时，工作人员仅重复“已与当事人达成一致”。

(责任编辑：zx0176)
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