私域直播盯上老年人钱包诱导消费套路深(2)

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2025-09-28 15:56:57 新华网

将老年人成功拉入群聊后，各类“花式卖货”粉墨登场。江女士展示的群聊记录中，几乎隔两天就有一场以带货为目的的直播。多位采访对象表示，这些微信群中的直播间存在很多不规范的营销套路。有主播宣称自己售卖的是“中供集团”的产品，频繁使用“中字头”等字眼，宣称是经过国家认证的正规公司。然而，记者在天眼查以“中供”为关键词搜索，并未发现符合上述宣传的企业。这类卖货往往抓住老年人对健康极度关注的心理，售卖各种保健品。江女士的父母之前在这些群里买过全鹿大补丸、羊奶粉、山药红曲粉等保健品，还有富硒蔬菜、富硒鸡蛋、富硒水等产品。有些产品的包装盒上特别小的字体写着“三高人群禁用”，商家并未做特别提醒。

还有一些直播间甚至以“狗血剧情”来吸引老人的注意。江女士说，她的父母还沉迷于微信群里的各种“剧情直播”，诸如“老婆出轨，亏本甩卖其美容院化妆品”“父亲在中缅边境有金矿，直播间给老人们谋福利低价出售9.9元小金条”等夸张剧情数不胜数。尽管这些剧情看起来荒谬，但她的父母仍然多次购买，直播间的产品也销量不菲。

今年8月，中国消费者协会发布的报告显示，2025年上半年，全国消协组织受理的消费者投诉中，老年消费陷阱、私域引流营销成为热点。武汉大学法学院副教授彭超表示，私域直播在监管方面更加模糊，更容易规避法律审查，这让信息获取能力、法律意识和维权能力较弱的老年群体更容易成为被侵害的目标。2024年7月，中央网信办启动了“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动，特别指出整治银发骗局中常见的冒充专业人士的行为，以及夸大食品、保健用品功能等问题。

彭超建议，在监管中还需压实平台责任，要求提供直播技术、小程序服务的企业履行必要的审核义务。家庭内部的陪伴与支持同样重要。子女应常与老人沟通，帮助老人提升信息识别与维权能力。如若发现老人受骗，则应第一时间协助留存证据，陪同协商或向相关部门投诉。条件成熟时，可考虑制定高位阶的专门法律，为银发经济发展提供更稳定的法律保障。此外，还应持续完善和细化标准体系，加快制定银发经济各细分领域的产品、服务、管理标准。

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(责任编辑：zhangxiaohua)

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