月子会所回应男子深夜进产妇房已达成和解并全面整改

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2025-09-13 17:30:03 鲁中晨报

近日，福建福州一名产妇称自己产后入住了一家月子会所，但在凌晨时分，一名陌生男子突然刷卡闯入她的房间，引发广泛关注。

9月13日，福建和悦母婴护理有限公司发布声明回应此事。声明中提到，2025年9月因一起员工意外违规事件，公司面临持续的恶意投诉与网络攻击，承受巨大舆论压力，事件当事人王女士的生活也受到重大影响。违规事件发生后，公司第一时间与王女士进行沟通并达成和解。具体事件回顾如下：

2025年9月1日凌晨，公司一名员工误入已入住客户的房间，发现误进后立即退出，并配合公安机关完成调查。该员工并非网传的公司法定负责人。

事件发生后，公司负责人高度重视，向王女士及其家人表达歉意，并启动全面调查。调查完毕后，公司向王女士详细说明了事情经过并制定整改措施，争取其理解与谅解。误入客户房间的员工已被开除。9月2日，王女士对公司解决问题的态度和服务表示认同，双方达成和解。

公司承诺将进行全面整改升级，包括严格限制人员权限、加强夜间安保巡查、优化服务流程，以及为所有宝妈房间加装安全锁等，以确保每一位入住宝妈的安全与私密。

据此前报道，产妇小王于8月14日入住月子会所，缴纳了5万多元。自入住以来，每天凌晨1点左右，会所员工都会刷卡进入房间，让产妇为宝宝喂奶。然而，9月1日凌晨1时30分许，小王在半梦半醒中听到房门刷卡的声音，以为是例行喂奶，但未听见员工惯常的提示语。几秒后，一名男子推开了虚掩的卧室门，在黑暗中径直走向床边，俯身靠近，发生身体接触。小王的母亲当时也在旁边，两人立刻大叫起来，那名男子仓皇而逃。

事发后，小王联系了会所员工，但一整晚未收到任何解释。9月1日早上7时许，她选择报警。警方调取监控视频后确认，凌晨刷卡进入房间的是会所负责人王某某。警方随后将其传唤至派出所。

记者实地探访该月子会所，从一楼乘坐电梯至七楼需刷卡两次，进入客户房间还需第三次刷卡。走出月子会所也必须刷卡。小王的亲属透露，事发前夜会所举办了七周年庆祝活动，王某某酒醉后被几名员工送到了七楼的702房间休憩。记者采访了几名会所工作人员，他们确认王某某是会所负责人，但对后续产妇房内发生的事情并不了解。

9月1日下午，产妇小王已经搬离该月子会所，仓山公安部门已经介入调查。9月8日，记者再次联系仓山公安部门，相关负责人表示需要进一步了解情况。

(责任编辑：zhangxiaohua)

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