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12306回应设带娃车厢建议 已有类似尝试

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2025-08-20 14:36:15  光明网

近日，有网友发帖称，在高铁上遇到熊孩子不停吵闹，尝试与家长沟通未果后，建议高铁设置带娃车厢。8月19日，有乘客向12306提出此建议，工作人员回复会作为建议向上反馈，并表示静音车厢也是因旅客反映而推出。

随着春运客流的逐步增长，老人、儿童等重点旅客数量明显增加。为了让孩子们开心出行的同时不影响其他旅客休息，国铁南昌局福州客运段在厦门北站始发的部分“长编组”列车上设置了“遛娃舱”。国铁南昌局福州客运段厦门动车队党支部书记刘峰岩介绍，从去年开始，他们已经在部分列车上对餐车进行了童趣改造，设置成高铁“遛娃舱”，受到旅客欢迎。今年延续了这一做法，并对服务和设备进行了升级，准备了更多玩具和活动，如积木拼装、打卡兑奖，还提供了读书问答、高铁课堂等内容。乘务员巡视车厢时看到带小孩的旅客，会提示他们可以免费前往高铁“遛娃舱”。不过，“遛娃车厢”会根据车型、客流大小及年龄构成等情况进行动态设置，并非每天每趟列车都有。

(责任编辑：zhangxiaohua)
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