近日,水果连锁巨头百果园董事长余惠勇因在视频中的言论引发争议。截至8月11日港股收盘,百果园股价报1.74港元/股,跌0.57%,盘中一度跌8%。
在回应“百果园水果太贵”的问题时,余惠勇表示,商业有两种方式:一种是利用消费者的无知,另一种是教育消费者成熟。他认为百果园多年来一直在教育消费者成熟,不会去迎合消费者。他还指出,如果消费者不知情,只能选择便宜和看价格。百果园会在成本上继续优化,但绝不在品质上做让步。
百果园成立于2001年,总部位于深圳,是一家集水果采购、种植支持、采后保鲜、物流仓储、标准分级、营销拓展、品牌运营、门店零售、信息科技、金融资本、科研教育于一体的大型连锁企业。2019年推出大生鲜战略,宣布进入生鲜市场,将业务扩展至生鲜零售。2023年1月,百果园在港交所上市,成为中国水果连锁零售第一股。
余惠勇认为,想给顾客留下便宜的印象很容易,因为不同品质的水果价格差异很大。他举例说,阳光玫瑰从几十元一斤降到几元一斤,真正好的阳光玫瑰需要严格控制产量和使用有机肥,所以价格较高。然而,一些网友认为,在信息透明的时代,卖水果的百果园想教育消费者了解水果溢价并不现实,行业缺乏技术创新,品牌定位高不成低不就易受内卷冲击。
8月11日上午,澎湃新闻记者实地探访了上海一家百果园店铺。店员表示,热搜视频内容多数为掐头去尾,其本意是让客人有更多选择,并非教育消费者。店内平时有优惠活动,每天会有一样水果打折,且也有便宜的水果供消费者自行选择。对于店内商品售卖方式与价格,店员表示,百果园的阳光玫瑰、小番茄等水果价格与市场同类产品相比较贵,但百果园开了数年,并非第一天定价。
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