小米回应智能门锁给外卖员开门 人脸识别惹争议!近日,有网友在社交平台发帖称,家里的小米智能门锁被外卖员用人脸识别打开了。据网友描述,当晚点了外卖,外卖小哥送餐时将外卖挂在门把手上,结果门锁通过人脸识别将外卖小哥认成网友本人,直接开门。当时网友正在床上刷题,发现后赶紧自拍留存证据,证明门打开时自己确实在床上,外卖小哥也满脸诧异。
记者联系到发帖人严先生,他表示已经和小米客服反映了相关问题,生成了工单,随后会进行上门检测。严先生使用的门锁型号是小米智能门锁2Pro,此前并没有出现过这种情况,偶尔会出现扫脸打不开的情况,但多试几次也能成功。对于是否可以关闭人脸识别功能,严先生表示可以,但他认为这款门锁主打的是3D结构光人脸识别技术。
记者查阅该款门锁在电商平台的商品页面时发现,关于“3D结构光人脸识别技术”,其详情页面解释为:不可见光斑投射人脸区域,抓取面部细节特征,精细绘制独一无二的人脸面谱,经深度运算匹配验证,走到门前无需接触,刷脸即可自动开锁。离家关门人脸识别默认休眠15秒,无需担心回头误开,同时具备3D活体防伪检测,有效防止照片、视频攻击与破解。详情页面还标注了“安全靠谱的人脸识别技术”。
记者拨通小米客服电话反映了此事,工作人员回应称需要先安排售后师傅上门查看,并会有专员持续跟进。当问及是否有其他用户反馈过类似问题时,工作人员表示个人没有接到过类似反馈,但会记录并由专业客服人员持续跟进,看能否帮助用户解决问题。随后,另一名专员回电称会对相关情况进行具体记录,后续会反馈给相关部门确认。
2025年8月11日,有网友发帖称家中小米智能门锁2 Pro出现严重失误,错误识别了外卖员的人脸,导致门锁被开启。当时,该网友正躺在床上,通过手机收到了“本人近距离开锁”的提示
2025-08-13 14:44:51脸型接近智能门锁该开锁吗8月11日,有网友发帖称,其家中的小米智能门锁将外卖员人脸错误识别,导致门锁被开启。网友表示,当时外卖员往门把手上挂羊肉串,智能门锁误认外卖员为屋主,自动开门,而他正躺在床上刷题
2025-08-12 12:10:07小米门锁误识外卖员人脸开锁成功小米智能生态官方宣布,小米智能门锁出货量突破700万,连续4年在中国销量第一。这一数据来源于小米数据中心及各大电商数据统计平台,统计时间为2019年3月至2024年10月
2025-03-25 14:23:53小米智能门锁出货量突破700万4月11日,一段“多名保安踢打外卖员”的视频在网络上引起了广泛关注。视频中,在一栋名为环球大厦B座的大楼前,一名外卖员躺在地上,多名保安对其进行了踢打
2025-04-13 11:05:09警方回应郑州外卖员被围殴