8月11日,有网友发帖称,其家中的小米智能门锁将外卖员人脸错误识别,导致门锁被开启。网友表示,当时外卖员往门把手上挂羊肉串,智能门锁误认外卖员为屋主,自动开门,而他正躺在床上刷题。
该网友发布的照片显示,门锁被外卖员人脸识别开启时,网友正躺在床上。网友提到,购买门锁时觉得如果手拎着菜就可以通过面部识别打开门锁,但没想到会被陌生人成功识别。
据网友史先生介绍,出问题的门锁型号是小米智能门锁2pro,人脸识别成功并开门的外卖员和自己脸型确实有点像。发现问题后,他立即联系了小米客服,客服表示将安排工程师上门检修。
史先生说,这是该智能门锁使用以来第一次出现这种情况,但之前偶尔发生过正确识别失败的情况。他认为不同光线、角度可能导致一次识别不开,但很快也能打开,拒真可以接受,纳伪则不能接受。
史先生当晚点了两单外卖,门锁日志显示:8月10日22时17分,有人按门铃;22时22分,硕硕的人脸近距离开锁;22时22分,关门。监控视频显示,门锁被外卖员打开后,外卖员也惊讶地回头查看。
查询该款门锁商品详情发现,其声称拥有安全靠谱的人脸识别技术,能够抓取面部细节特征,精细描绘独一无二的人脸面谱。记者拨打小米客服电话反映此事,工作人员表示会记录并核实相关情况,并建议消费者遇到类似问题时第一时间联系小米客服,他们会尽快安排师傅上门检查,并反馈给总部专员跟进处理。
近日,有网友在社交平台发帖称,家里的小米智能门锁被外卖员用人脸识别打开了。据网友描述,当晚点了外卖,外卖小哥送餐时将外卖挂在门把手上,结果门锁通过人脸识别将外卖小哥认成网友本人,直接开门
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