8月1日,广东广州一名网友发布视频称,7月31日凌晨5点,她入住的如家酒店neo天花板突然喷出污水,床单湿透,地上积满水。马女士表示,事发时她和朋友正在睡觉,化妆品、衣物及相机等物品都被淋湿,且酒店没有给予赔偿。
马女士描述当时的情况说,突然有一声巨响,脏水喷向整个房间,导致她们的经济损失严重。然而,至今酒店仍未对此事给出明确的说法。
酒店经理解释称,视频中的污水是消防用水,由于放置时间较长可能不干净。消防水管每月都有专业公司进行维护保养,但具体为何会喷水仍无结论。事发后,酒店第一时间为马女士二人更换了房间,并对衣物进行了二次清洗。
酒店经理还提到,马女士提供了一份损失清单,总价为9244元。目前,酒店正在通过保险程序处理此事。如果马女士对保险金额不满意,双方将再进行协商。
近日,上海的王女士和两名朋友去广州旅游时,通过“去哪儿旅行”APP预订了一家如家酒店。7月31日凌晨5点多,她们所住的房间屋顶消防水管突然爆裂,水不断喷出,三人衣物、化妆品等被水浸泡
2025-08-07 08:58:473人入住如家凌晨天花板喷污水黄女士近日在昆明一家酒店入住时遭遇了意外。她在准备退房时,手指被窗台上的一根长针扎伤并出血。担心可能感染HIV病毒,黄女士服用了阻断药。她认为酒店应保证客人安全,但酒店处理问题的态度让她感到不满
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