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多家航空公司力挺民航版"12306" 机票销售格局将变？

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2025-07-31 08:27:50  人民日报

民航版“12306”平台上线，国航、南航、东航及海航航空集团、吉祥航空等多家航空公司纷纷发布公告，表示支持通过该平台进行机票直销。此外，春秋航空也在对接与航旅纵横的直销合作。

这些航空公司表示，已在航旅纵横平台开展机票直销业务，并将其视为与官网、APP、小程序同等重要的直销渠道。航旅纵横所销售的国内客票均直接来自航空公司，价格公开透明，无捆绑销售，与航司规则一致，无大数据杀熟，信息安全有保障，且行程单金额与支付金额一致。

7月中旬，航旅纵横APP正式上线“民航官方直销平台”，目前整合了37家国内航空公司的直销机票资源。用户可以在单一界面完成多家航司直销机票的比价和购买，无需在不同航司官网之间切换。航旅纵横背靠中航信，拥有国家队资源优势，依托权威的民航数据资源与技术服务能力，激活用户量超过1亿。其主体公司名为中航信移动科技有限公司，大股东为中国民航信息网络股份有限公司。

这种股权架构赋予了航旅纵横整合航司官方购票渠道资源的天然优势。未来，航旅纵横将继续扩大接入航司范围，并计划引入更多增值服务，持续优化全流程出行体验。航旅纵横强调，为用户提供更透明、更安全、更便捷的机票购买服务，主打“六大承诺”，包括价格透明、无捆绑销售、严格执行航司退改规则、杜绝大数据杀熟、保护用户数据安全和报销凭证真实。

当前，机票销售渠道复杂，包括OTA平台、旅行社、航司分销商等合法代理商，以及无资质的“黑票代”。第三方机票代理商的违规操作问题由来已久，民航局也多次发文加大惩治手段。今年“315”期间，多家航司曾联合公告，直指部分第三方平台存在加价销售、违规收取退改费、篡改行程等侵权行为。

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