山姆争议商品仍在热销 会员体验未明显受影响。广州山姆会员商店近期上新了一款售价49.9元、内含48枚的好丽友派产品。这款低糖好丽友派宣称“减糖80%”并“增加30%可可成分”,但意外引发部分会员不满。有消费者发现,这款产品在配料上并无明显优化,还含有起酥油、安赛蜜、三氯蔗糖等被认为可能增加健康风险的成分,这与山姆在中国市场树立的健康形象相悖。
不少会员质疑购买会员资格的必要性,认为能在普通超市买到的商品何必特地办卡去山姆买。山姆是全球大型仓储式会员制商店,只有成为会员才能在店内购物,收费标准为普通会员260元/年、卓越会员680元/年。山姆自称更像会员的专属买手,在引进和开发商品时会站在会员角度思考选品标准,寻找差异化、高品质且具有价格优势的商品。
低糖好丽友派掀起的舆论风波迅速扩大,外界对山姆的整体定位产生了质疑,连带卫龙、盼盼、徐福记、溜溜梅、泸溪河等国民品牌也被卷入其中。不过,山姆的线下生意未受明显影响,部分争议商品仍在畅销。
面对外界舆论发酵,山姆APP于7月15日晚间下架了低糖好丽友派和卫龙高纤牛肝菌魔芋,但后者次日上午重新上线。时代财经走访广州市天河区的山姆门店了解到,低糖好丽友派确已从货架撤下,而其他争议商品如卫龙高纤牛肝菌魔芋、PANPAN法式小泡芙、徐福记芥末味板烧虾饼等仍在售。
此次选品争议主要集中在三个方面:个别商品配料表的健康属性未达预期;部分会员认为山姆选品与普通超市出现同质化趋势,对大众品牌入驻存在不满;近年山姆多次曝出食品安全问题。黑猫投诉平台显示,截至7月18日,针对山姆的投诉量达到上万条,涉及食品变质、异物、质量问题和服务态度不佳等。
近日,山姆会员商店的选品问题引发广泛关注。不少网友吐槽山姆下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等回购率高、性价比高的商品,同时对其新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等表示不满,质疑选品质量下滑
2025-07-16 02:26:25山姆下架口碑商品上新好丽友