近日,山姆会员商店因上架好丽友派引发争议。7月15日晚,山姆APP上,好丽友派、卫龙魔芋爽等商品已无法搜索。但16日上午,卫龙魔芋爽又恢复线上购买。而在山姆会员店(华侨城店),这两件商品都已下架。
山姆近期的争议源于其商品调整。有会员表示“被欺骗”,认为收了会员费还卖跟普通超市一样的商品;还有会员认为,下架太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等高回购率商品、“性价比爆款”,却引进好丽友、卫龙等大众品牌,是在“割韭菜”。但也有人认为,原本山姆就有很多大众品牌,只是同品牌不同款。
7月15日晚,在山姆APP上搜索备受争议的好丽友派和卫龙魔芋爽,发现已无相关商品。但7月16日上午,“卫龙 高纤牛肝菌魔芋”又显示可以购买,全国配送。页面显示,该商品评价超1000,好评率94.5%。
16日上午,记者以消费者的身份来到山姆会员店(华侨城店),在店内零食区域并没有找到好丽友派。买单区域一位工作人员表示,应该是下架了,“最近都没有卖,收钱都没有收到过。”
另一位工作人员表示,昨天还看到卫龙魔芋爽在售卖,但今天该位置已替换成其他商品。在询问后,该工作人员告知记者,已经“无货”。
此前山姆曾销售的好丽友派,宣称“减糖80%+增可可30%”。价格为49.9元,48枚。而在电商平台上,好丽友官方旗舰店的好丽友派包装不同,30枚好丽友派价格为38.25元。
山姆作为知名的仓储式会员制商店,凭借其独特的商品选品和会员服务模式吸引了大量消费者。但近期,其商品调整策略引发了不少会员的不满。一些会员反映,山姆下架了大量特色商品,转而上架多个大众品牌新品
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