近日,多名消费者反映在罗马仕淘宝官方店铺申请充电宝退款时遇到问题。由于卖家账户余额不足,暂时无法完成退货退款。此前,罗马仕宣布召回部分特定型号的充电宝,原因是电芯原材料存在缺陷,可能导致产品过热,在极端情况下甚至存在燃烧风险。
一名消费者表示,其订单退款流程已经卡顿数十天,联系商家也没有得到回应。淘宝客服回复称卖家资金不足,暂无法退款,并表示正在催缴保证金。淘宝官方客服进一步解释,会将商家产品问题及保证金不足的情况反馈给监管部门,由专员对接商家负责人。如果商家保证金充足,将会尽快处理退款事宜,但目前尚不确定商家何时能解决资金问题。
公开信息显示,罗马仕是国内知名的充电宝品牌之一,成立于2012年,隶属于深圳罗马仕科技有限公司,产品涵盖移动电源、户外电源、数据充电线、电源适配器、车充等3C数码周边产品。中国民航局日前发布通知,自6月28日起,禁止旅客携带没有CCC认证标志、CCC认证标志不清晰或被召回型号批次的充电宝乘坐境内航班。
7月3日,罗马仕深夜发文表示公司没有倒闭,并感谢大家的关心。公司承诺将努力解决所有朋友、用户及合作伙伴的问题
2025-07-04 08:26:07罗马仕辟谣倒闭罗马仕因充电宝安全问题向消费者公开致歉,其核心事件及后续发展如下:罗马仕召回2023年6月5日至2024年7月31日生产的3个型号、22个批次共491,745台充电宝
2025-07-08 11:09:36罗马仕道歉深圳罗马仕科技有限公司向深圳市市场监督管理局报告了召回计划,将召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源,涉及三款产品共计491745台
2025-06-26 15:33:12罗马仕