近日,从江苏连云港来成武考察的张先生一家遭遇惊魂一刻。退房返家后,张先生母亲发现手上贵重的钻戒失踪。绝望之际,酒店员工闻讯而动,在气味刺鼻的垃圾场中展开了一场长达三小时的“掘金”行动。最终,戒指奇迹般失而复得。
深夜近11点,成武县某酒店市场部经理的手机骤然响起。电话那头,是当天退房的客人张先生,语气焦急万分地称自己母亲的戒指不见了,行李里也没找到,唯一的希望是可能遗落在酒店。
顾客张先生:“当时心情比较着急,然后就想到有没有可能是遗漏在酒店。”
成武县某酒店市场部经理郝兆林:“听到这个消息我们也是比较的着急,随即我联系了客房部的黄经理,然后去针对这个房间去进行了一遍翻找。”
然而,希望很快落空。张先生退房后,房间已被彻底打扫。尽管工作人员对房间角角落落进行了地毯式排查,那枚小小的钻戒依然不见踪影,线索似乎就此中断。
成武县某酒店市场部经理郝兆林:“当时我就联系了安保部,然后随即把垃圾场进行了封锁。”
凌晨时分,当张先生带着母亲匆匆赶回酒店,一场更艰巨的搜寻在垃圾场展开,面对气味刺鼻的酒店生活垃圾,张先生与酒店员工打着手电一寸寸翻找,经过三个多小时的不懈努力,终于在数吨垃圾中找到遗失的戒指。
成武县某酒店市场部经理郝兆林:“因为我们酒店体量比较大,产生的垃圾比较多,经过这将近三个多小时,在天蒙蒙亮的时候,在一个小纸团里发现了此枚钻戒,当时张先生及其母亲非常的激动。”
顾客张先生:“通过这件事也让我看到了成武不仅景色美,文化底蕴深,成武人的心更美,以后不止我会经常来成武游玩,我也会带着更多的游客来认识成武,了解成武。”
这不仅仅是一枚贵重钻戒的失而复得,更是一场关于责任、诚信与城市温度的生动诠释,用行动擦亮了“好客山东”的金字招牌。
春节前,家住北京的张先生和亲戚来到武汉旅游。返程当天,他们不慎遗失了一部手机,焦急地报警求助
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